Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

-
Tiếp nhận và quản lý danh sách khách hàng của Công ty
- Gọi điện, nhắn tin, gửi email chăm sóc khách hàng định kỳ
- Hướng dẫn khách hàng các thủ tục thanh toán, ký kết, nhận nhà
- Chủ động nhắc lịch thanh toán, lịch ký kết, bàn giao
- Xử lý các thắc mắc liên quan đến sản phẩm, tiến độ, chính sách
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Báo cáo định kỳ về tình trạng chăm sóc khách hàng
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan
- Có từ
3 năm kinh nghiệm CSKH trở lên
(ưu tiên BĐS/ngân hàng/bảo hiểm)
- Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt
- Tư duy dịch vụ, kiên nhẫn, chịu áp lực tốt.
QUYỀN LỢI:
- Thu nhập thoả thuận theo năng lực;
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước;
- Thưởng lễ tết, thưởng tháng lương 13, thưởng kết quả kinh doanh;
- Phụ cấp ăn trưa, du lịch hàng năm, teambuilding….
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp hướng đến sự phát triển bền vững;
- Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng
Kinh nghiệm: 3 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hà Nội