Chuyên viên Chăm sóc Học viên / Quản lý Học tập

- Đồng hành và hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học:
- Theo dõi và chăm sóc định kỳ qua các buổi học (tuần 2 buổi) và hàng tháng.
- Chủ động xử lý các tình huống phát sinh để đảm bảo trải nghiệm học tập tốt nhất.
- Quản lý lớp học: gửi tài liệu, nhắc nhở giờ học, duy trì sự gắn kết.
- Tư vấn và gia hạn để học viên tiếp tục đăng ký các khóa học kế tiếp.
- Khai thác học viên mới từ nguồn học sinh hiện hữu đang chăm sóc.
Yêu cầu công việc
- Giới tính: Nữ.
- Sinh năm 2002 – 1995.
- Học vấn: Tốt nghiệp đại học trở lên, ưu tiên ngành Xã hội, Kinh tế, Nhân sự.
- Kinh nghiệm: Đã từng làm tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng từ 1 năm trở lên, có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục là một lợi thế. Ưu tiên ứng viên đã trực tiếp thực hiện công việc theo dõi, thu học phí và tư vấn gia hạn dịch vụ.
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề.
- Có kỹ năng sử dụng excel cơ bản.
- Có laptop cá nhân.
Quyền lợi được hưởng
- Tổng thu nhập trung bình từ 8.000.000 – 15.000.000 VNĐ/tháng. Trong đó:
- Lương cứng theo level: từ 7.000.000 - 9.000.000 VND/ tháng.
- Lương KPI: theo quy định của công ty.
- Thử việc 2 tháng, nhận 85% lương cứng + lương KPI.
- Lộ trình review lương, thưởng định kỳ vào tháng 1 và tháng 7.
- Cơ chế quyền lợi, phúc lợi khác:
- Ăn trưa 25.000 VNĐ/ngày.
- Phụ cấp khấu hao thiết bị, phụ cấp gửi xe.
- Hỗ trợ tiền mặt 300.000 VNĐ/tháng dành cho các nhân sự sử dụng phương tiện công cộng.
- Quà tặng/tiền mặt dành riêng cho nhân sự (áp dụng cho cả nhân viên thử việc, Cộng tác viên/Thực tập sinh) mỗi dịp sự kiện đặc biệt (Lễ Tết, sinh nhật, kết hôn, sinh con).
- Team building 1 lần/năm vào mùa hè và hơn 20 sự kiện nội bộ trong năm như: Onsers Friday, Onsers Family Day, Year-end Party, Sinh nhật, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3, Ngày nam giới 6/4.
- Khám sức khỏe định kỳ theo quy định.