Chăm Sóc Khách Hàng Sau Bán (Resale)

- Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm.
- Tư vấn, giải đáp kịp thời các thắc mắc của khách hàng.
- Liên hệ với khách hàng cũ theo các thông tin đã có sẵn từ data của công ty để hỗ trợ CSKH và giải đáp thắc mắc.
- Tư vấn các sản phẩm khác cho khách hàng và chốt đơn.
- Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ để chăm sóc, tư vấn khi khách hàng có nhu cầu, đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng.
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả công việc, thực hiện những công việc khác theo yêu cầu.
Yêu cầu công việc
- Có từ 3 tháng kinh nghiệm CSKH sau bán hoặc telesale, trực page trở lên.
- Khả năng giao tiếp, đàm phán tốt.
- Có laptop cá nhân.
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, có tinh thần tập thể và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng: 7 triệu + % hoa hồng + thưởng doanh số, có cơ hội thăng tiến lên vị trí chuyên viên, Leader.
- Thu nhập 9 - 12 triệu
- Được đào tạo 1-1 khi bắt tay vào làm việc.
- Được thưởng lương tháng 13, thưởng nhân viên xuất sắc.
- Được hưởng các phúc lợi về thưởng lễ, tết, sinh nhật, hiếu, hỉ, thai sản.
- Được đi du lịch cùng công ty tối thiểu 1 lần/năm.
- Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ, đào tạo quản lý nguồn, cử đi học các khóa học liên quan tới nghiệp vụ tại các cơ sở đào tạo chất lượng.