Chăm Sóc Khách Hàng – Ngành Rượu Vang

Tư vấn đa kênh: Tiếp nhận, tư vấn các dòng sản phẩm rượu vang phù hợp với nhu cầu và hỗ trợ khách hàng qua Điện thoại, Zalo, Facebook, Instagram,...Phát triển đối tác: Làm việc trực tiếp với các Nhà hàng, Khách sạn, và các đối tác tổ chức sự kiện thượng lưu.
Giữ lửa mối quan hệ: Chăm sóc tệp khách hàng cũ, xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với các khách hàng VIP, khách hàng thân thiết.
Nâng tầm dịch vụ: Thu thập phản hồi từ khách hàng, chủ động đề xuất ý tưởng tối ưu hóa trải nghiệm dịch vụ.
Báo cáo: Thực hiện báo cáo công việc theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc
Nữ, có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.
Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, giải quyết vấn đề khéo léo và tinh tế.
Thành thạo sử dụng Zalo, Facebook và các công cụ chat trực tuyến.
Ưu tiên đặc biệt: Ứng viên biết ứng dụng các công cụ AI (ChatGPT, Midjourney,...) & Marketing cơ bản để tối ưu hiệu suất công việc.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: Lương cứng (Thỏa thuận)Môi trường: Làm việc trong không gian sang trọng, tiếp xúc với tệp khách hàng đẳng cấp.
Phúc lợi: Thưởng tháng 13, đóng BHXH, BHYT đầy đủ, thưởng lễ, Tết và các chế độ phúc lợi khác theo quy định công ty.