Chăm Sóc Khách Hàng

• Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty, lên báo giá, xử lý yêu cầu của khách hàng.
• Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
• Ghi nhận thông tin khách hàng và cập nhật vào hệ thống.
• Đóng góp ý tưởng để cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Không yêu cầu kinh nghiệm.
• Tốt nghiệp cao đẳng, đại học trở lên.
• Có giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt.
• Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
• Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, google sheet, doc…).
• Khả năng chịu áp lực công việc cao.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực.
• Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, tết.
• Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
• Được tham gia các hoạt động tập thể, teambuilding.