Chăm Sóc Khách Hàng

- Gọi điện tìm kiếm khách hàng từ những nguồn data khách hàng sẵn từ Trưởng phòng.
- Cung cấp, tư vấn đầy đủ và chính xác thông tin sản phẩm.
- Giải quyết thắc mắc của khách hàng, phối hợp bộ phận Hành chính Kinh doanh xử lý khiếu nại.
- Chăm sóc khách hàng theo chương trình chung của công ty.
- Thực hiện các báo cáo hàng tuần.
- Những công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
Lưu ý: Telesale không phải chốt sale mà chỉ gọi điện lấy thông tin, địa chỉ của khách hàng để chuyển cho nhân viên kinh doanh đi gặp khách hàng tư vấn trực tiếp.
Yêu cầu công việc
- Không yêu cầu kinh nghiệm, chưa có sẽ được cầm tay chỉ việc.
- Kỹ năng tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ.
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống.
- Kỹ năng phân tích.
- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Thân thiện, ham học hỏi, kiên trì là một lợi thế.
- Năng động, sáng tạo, nhiệt tình, nghiêm túc và có trách nhiệm với công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Thời gian làm việc: Từ thứ Hai đến sáng thứ Bảy.
- Buổi sáng: 8h30 - 11h30.
- Buổi chiều: 14h - 17h.
- Cơ chế lương cứng: 25.000 VNĐ/giờ.
- Thưởng:
- Thưởng 200.000 VNĐ khi làm đủ 20 ngày full/tháng.
- Thưởng 100.000 VNĐ khi gọi ra 5 khách quan tâm trong 4 ngày liên tiếp/tuần (tổng 20 khách/tuần).
- Thưởng nóng 200.000 VNĐ khi mời được 1 khách xem dự án.
- Thưởng nóng 10.000.000 - 20.000.000 VNĐ khi bán được 1 dự án (có sự hỗ trợ của nhân viên kinh doanh).
- Quyền lợi:
- Được cấp các thiết bị cần thiết phục vụ cho công việc.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động và có cơ hội thăng tiến.
- Được tham dự các chương trình team building, party, du lịch, đãi ngộ theo chế độ lễ Tết và các ngày lễ hấp dẫn.
- Chính sách đào tạo về các kỹ năng mềm: Marketing, tư vấn, đàm phán, thuyết phục.
- Được cầm tay chỉ việc nếu không có kinh nghiệm.