Chăm sóc khách hàng

Tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua Facebook, Zalo, Fanpage…
Trả lời tin nhắn, comment và hỗ trợ xử lý đơn hàng online
Theo dõi tình trạng đơn hàng và hỗ trợ khách trong quá trình mua hàng
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng
Phối hợp với bộ phận kho và bán hàng để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng tiến độ
Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý
Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, kiên nhẫn
Có trách nhiệm, chủ động trong công việc
Biết sử dụng máy tính cơ bản, mạng xã hội và các nền tảng bán hàng online
Có kinh nghiệm CSKH/bán hàng online là lợi thế
Ngành nghề: Bán hàng / Kinh doanh
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hải Phòng