Business Operations Manager (Retail And E-commerce)

Slimcase là thương hiệu phụ kiện điện thoại cao cấp được xây dựng từ Việt Nam với tham vọng vươn ra thị trường quốc tế. Chúng tôi tập trung vào thiết kế tối giản, công nghệ vật liệu và xây dựng thương hiệu lifestyle.

Khi quy mô công ty tiếp tục mở rộng, chúng tôi đang tìm kiếm một Business Operations Manager để giúp xây dựng một tổ chức vận hành hiệu quả, nơi mọi đội ngũ đều có mục tiêu rõ ràng, quy trình làm việc mạch lạc và khả năng thực thi mạnh mẽ.

Trách nhiệm chính:

- Phối hợp với các trưởng bộ phận để xây dựng và theo dõi KPI/OKR.

- Thiết lập và vận hành hệ thống dashboard, báo cáo hiệu suất toàn công ty.

- Theo dõi kết quả hoạt động, phát hiện vấn đề và đề xuất giải pháp cải thiện.

- Tối ưu quy trình làm việc và sự phối hợp giữa các phòng ban.

- Chuẩn hóa các quy trình vận hành quan trọng của công ty.

- Điều phối các dự án liên phòng ban và theo dõi tiến độ thực thi.

- Hỗ trợ đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn lực và ưu tiên các dự án quan trọng.

- Phân tích dữ liệu kinh doanh, vận hành và khách hàng để hỗ trợ ra quyết định.

- Thu thập và phân tích customer insight nhằm cải thiện sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.

Yêu cầu công việc

- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực Business Operations, Operations Excellence, PMO, Project Management, Consulting hoặc các vị trí tương đương.

- Có kinh nghiệm xây dựng KPI, dashboard hoặc hệ thống báo cáo quản trị.

- Tư duy phân tích và giải quyết vấn đề tốt.

- Thành thạo Excel/Google Sheets; biết Power BI, Looker Studio hoặc các công cụ tương tự là lợi thế.

- Kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt với nhiều phòng ban.

- Chủ động, có tinh thần ownership và khả năng theo đuổi mục tiêu đến cùng.

Ưu tiên:

- Có kinh nghiệm tại các công ty E-commerce, Retail, Consumer Brand hoặc Startup tăng trưởng nhanh.

- Đã từng triển khai OKR hoặc hệ thống quản trị hiệu suất.

Quyền lợi

• Thưởng: Thưởng hằng tháng theo lợi nhuận của công ty.
• Chăm sóc sức khoẻ: Bảo hiểm sức khỏe 24/7.
• Hoạt động nhóm: Team năng động, đa quốc gia.