Business Intelligence Analyst

Xây dựng báo cáo và dashboard BI

• Thiết kế, xây dựng và vận hành các dashboard phục vụ quản trị kinh doanh, sản phẩm và vận hành.
• Theo dõi các chỉ số liên quan đến GMV, số lượng giao dịch, tỷ lệ giao dịch thành công/thất bại, doanh thu, merchant/đối tác, sản phẩm và kênh thanh toán.
• Xây dựng báo cáo định kỳ theo ngày/tuần/tháng cho Ban lãnh đạo và các phòng ban liên quan.
• Chuẩn hóa form báo cáo, đảm bảo số liệu chính xác, nhất quán, kịp thời và dễ theo dõi.

Phân tích dữ liệu kinh doanh và sản phẩm

• Phối hợp với Product, Sales/BD, Finance, Risk và các bộ phận liên quan để xác định các chỉ số cần theo dõi.
• Phân tích hiệu quả các sản phẩm/dịch vụ thanh toán 
• Thực hiện các phân tích chuyên sâu/ad-hoc nhằm đánh giá hiệu quả chương trình kinh doanh, hiệu suất đối tác/merchant, xu hướng giao dịch và hành vi người dùng.
• Đưa ra insight, cảnh báo và khuyến nghị hành động dựa trên dữ liệu.

Quản trị dữ liệu và chất lượng số liệu

• Làm việc với Data/Tech để khai thác, kiểm tra và chuẩn hóa dữ liệu từ các hệ thống nội bộ.
• Xây dựng và quản lý định nghĩa chỉ số, logic tính toán và tài liệu hướng dẫn sử dụng dữ liệu.
• Kiểm tra chất lượng dữ liệu, phát hiện sai lệch và phối hợp xử lý lỗi số liệu.
• Hỗ trợ đối soát số liệu giữa hệ thống giao dịch, báo cáo nội bộ, Finance/Kế toán và các bộ phận liên quan.

Tự động hóa và tối ưu vận hành báo cáo

• Tự động hóa các báo cáo định kỳ nhằm giảm thao tác thủ công và rút ngắn thời gian xử lý.
• Đề xuất cải tiến dashboard, luồng báo cáo và cách trình bày dữ liệu để nâng cao hiệu quả sử dụng.
• Xây dựng các cảnh báo dữ liệu cơ bản phục vụ theo dõi vận hành, kinh doanh hoặc chất lượng dịch vụ.

Đồng hành cùng stakeholder

• Tiếp nhận, làm rõ và chuyển hóa yêu cầu business thành yêu cầu dữ liệu, logic phân tích và dashboard cụ thể.
• Trình bày kết quả phân tích ngắn gọn, dễ hiểu, có trọng tâm và hướng đến hành động.
• Hướng dẫn người dùng nội bộ cách đọc, khai thác và sử dụng dashboard hiệu quả.

Yêu cầu ứng viên

Kinh nghiệm

• Có từ 3–5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực BI/Data Analytics/Business Analytics.
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực fintech/bank/tài chính
• Có kinh nghiệm xây dựng dashboard phục vụ các bài toán kinh doanh, sản phẩm, vận hành hoặc tài chính.
• Có kinh nghiệm làm việc với dữ liệu giao dịch, dữ liệu khách hàng/merchant, dữ liệu doanh thu, đối soát hoặc dữ liệu vận hành là lợi thế.
• Có kinh nghiệm phối hợp với các phòng ban như Business, Product, Finance, Risk, Operation hoặc Technology.

Kỹ năng chuyên môn

• Thành thạo SQL, có khả năng xử lý dữ liệu, viết query và kiểm tra tính chính xác của số liệu.
• Sử dụng tốt ít nhất một công cụ BI như Power BI, Tableau, Looker, Superset hoặc công cụ tương đương.
• Có hiểu biết về data modeling, data warehouse, data mart, ETL/ELT và data quality.
• Có khả năng xây dựng logic chỉ số, thiết kế dashboard rõ ràng, dễ hiểu và phù hợp với nhu cầu quản trị.
• Có tư duy phân tích tốt, biết đặt câu hỏi, kiểm chứng số liệu và phát hiện bất thường trong dữ liệu.
• Biết sử dụng Python hoặc các công cụ tự động hóa báo cáo là lợi thế.

Kỹ năng mềm

• Tư duy logic, cẩn thận, có trách nhiệm cao với tính chính xác của số liệu.
• Có khả năng giao tiếp và phối hợp tốt với nhiều phòng ban.
• Có kỹ năng trình bày dữ liệu ngắn gọn, rõ insight và có khuyến nghị hành động.
• Chủ động, có khả năng quản lý công việc theo mức độ ưu tiên.
• Có tinh thần cải tiến, tối ưu quy trình và đồng hành cùng business để giải quyết vấn đề.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập & Đãi ngộ minh bạch, hấp dẫn

• Thu nhập thỏa thuận theo năng lực
• Thưởng tháng dành cho cá nhân & team xuất sắc
• Thưởng cuối năm & thưởng nóng theo kết quả kinh doanh và hiệu quả công việc.
• Quà, thưởng các dịp lễ, tết
• Review lương định kỳ 6 tháng/lần, ghi nhận đúng năng lực & đóng góp.

Phúc lợi đời sống & chăm sóc sức khỏe

• Trợ cấp ăn trưa coupon 40.000đ/ngày qua ví điện tử nội bộ, sử dụng trực tiếp tại canteen Funtime.
• Miễn phí vé gửi xe tháng.
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm tại các bệnh viện.
• Bảo hiểm đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động.
• Bảo hiểm sức khỏe cao cấp (từ cấp Lead trở lên, hỗ trợ mua thêm cho người thân).

Gắn kết – Phát triển – Trải nghiệm

• Year End Party, Summer Trip, Outing, team building 2 lần/năm và các sự kiện nội bộ định kỳ.
• Đào tạo chuyên môn & kỹ năng, chương trình phát triển năng lực rõ ràng.
• Môi trường làm việc năng động, nhiều hoạt động văn hóa nội bộ.
• CLB chăm sóc sức khỏe thể chất & tinh thần: Yoga, bóng đá, cầu lông…