Admin Chăm Sóc Khách Hàng

Warm-up và follow-up khách hàng theo checklist có sẵn (nhắc lịch, nhắc cọc, xác nhận thông tin).Hỗ trợ gửi – nhận – kiểm tra các form cơ bản của khách hàng.
Hỗ trợ chuẩn bị báo cáo phí và clinical summary cơ bản theo mẫu.
Cập nhật, quản lý thông tin khách hàng và tình trạng booking.
Phối hợp với CSKH Senior và các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình trơn tru.
Hỗ trợ các công việc vận hành khách hàng khi cần (ví dụ: hỗ trợ đón khách sân bay theo phân công).
Yêu cầu công việc
Tiếng anh đọc hiểu khá.
Có kinh nghiệm CSKH, admin, trợ lý vận hành là lợi thế (chưa có sẽ được đào tạo).Giao tiếp tốt, cẩn thận, có trách nhiệm.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương: 10–13 triệu.
Đóng BHXH, thưởng lễ, tết đầy đủ.
Được đào tạo bài bản về quy trình CSKH & vận hành.
Môi trường làm việc rõ ràng, chuyên nghiệp.