Account Supervisor – IMC

- Là đầu mối chính giữa client và các team nội bộ, đảm bảo giao tiếp thông suốt và quản lý kỳ vọng xuyên suốt dự án.
- Quản lý dự án IMC toàn chu trình: từ nhận brief, làm rõ yêu cầu, xây proposal, lên kế hoạch triển khai, thực thi đến báo cáo và closure.
- Độc lập handle account và dự án được giao, duy trì quan hệ khách hàng và đảm bảo mục tiêu dự án đạt được.
- Điều phối các team liên quan (Strategic Planning, Creative, Media, Production, BD) và vendor/supplier bên ngoài để đảm bảo triển khai suôn sẻ.
- Quản lý timeline, deliverables, phân bổ workload và ưu tiên dự án để đảm bảo đúng tiến độ.
- Chủ động nhận diện rủi ro, bottleneck vận hành hoặc concern từ client, và đề xuất giải pháp kịp thời.
- Chuẩn bị và tham gia họp client: agenda, contact report, status update, presentation, quotation, cost estimate.
- Xử lý feedback và revision từ client — tổng hợp comment, làm rõ ưu tiên, phối hợp nội bộ để output đúng mục tiêu đã duyệt.
- Hỗ trợ triển khai chiến dịch đa kênh: digital, social, content, media, activation, event, PR, KOL/KOC, production.
- Đảm bảo chất lượng deliverables theo brand guideline và kỳ vọng client trước khi submit final.
- Hỗ trợ quản lý ngân sách dự án, quotation, phối hợp supplier, billing và theo dõi thanh toán.
- Hướng dẫn, hỗ trợ AE trong công tác điều phối dự án, tài liệu, follow-up timeline khi cần.
- Đóng góp vào báo cáo hậu chiến dịch, đánh giá hiệu quả và đề xuất tối ưu cho các dự án sau.
Yêu cầu công việc
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm Account Management/Client Servicing tại agency Advertising, Creative, IMC hoặc Digital.
- Hiểu và có kinh nghiệm triển khai chiến dịch IMC đa kênh (digital, social, media, content, event, PR, KOL/KOC).
- Từng quản lý nhiều dự án song song, đảm bảo chất lượng, tiến độ và alignment với các bên liên quan.
- Mindset client servicing: xây dựng niềm tin, quản lý kỳ vọng, xử lý vấn đề hiệu quả.
- Có kinh nghiệm hướng dẫn junior là lợi thế.
- Hiểu cơ bản về ngân sách dự án và vận hành agency.
- Giao tiếp tiếng Việt tốt; tự tin tiếng Anh là lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
- Open to negotiate: 18.000.000 - 28.000.000
- Môi trường làm việc năng động, tối đa hóa hiệu suất.
- Lương tháng 13 theo kết quả kinh doanh công ty.
- Thưởng cuối năm theo hiệu suất; BHXH, nghỉ phép theo Luật.
- Hỗ trợ đi lại & điện thoại theo chính sách công ty (sử dụng Be business).
- Quà và thưởng các dịp đặc biệt (sinh nhật, cưới hỏi, hiếu hỉ, ốm đau, 8/3; Trung Thu; Giáng sinh, Tết).
- Trang bị đầy đủ thiết bị làm việc theo chính sách công ty (email, laptop, bàn ghế).
- Fun time: hoạt động ngày lễ, company trip, year-end party, sinh nhật công ty, Happy Friday.
- Khu vực snack miễn phí: tủ lạnh, lò vi sóng, đồ ăn nhẹ.
- Giờ làm linh hoạt: linh hoạt 1.5h giờ và/ra 2 lần/tháng.
- Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 6, từ 09h00 đến 18h30, nghỉ trưa 1.5 tiếng.
- Văn phòng: 228 Bùi Hữu Nghĩa, P.Gia Định (Bình Thạnh).