Visa Specialist/ Chuyên Viên Xử Lý Visa HN/HCM

Mô tả công việc/Job Description

• Tiếp nhận hồ sơ, thông tin của học sinh/khách hàng từ bộ phận tư vấn.

• Kiểm tra tính đầy đủ, chính xác và hợp lệ của các giấy tờ trong bộ hồ sơ xin visa theo yêu cầu của từng quốc gia).

• Hướng dẫn chi tiết cho học sinh/phụ huynh về các giấy tờ cần chuẩn bị, quy trình và thủ tục xin visa.

• Hỗ trợ điền các đơn xin thị thực một cách chính xác.

• Thực hiện hoặc phối hợp thực hiện dịch thuật, công chứng các giấy tờ cần thiết.

• Đặt lịch hẹn, nộp hồ sơ và các giấy tờ bổ sung (nếu có) tại Đại sứ quán/Lãnh sự quán hoặc Trung tâm tiếp nhận thị thực theo đúng quy trình.

• Theo dõi sát sao tình trạng xét duyệt hồ sơ, cập nhật thông tin kịp thời cho học sinh và các bộ phận liên quan.

• Liên hệ và làm việc với cơ quan lãnh sự khi cần thiết để làm rõ thông tin hoặc bổ sung hồ sơ.

• Hướng dẫn và chuẩn bị cho học sinh các buổi phỏng vấn xin visa (nếu có yêu cầu).

• Cập nhật liên tục các thay đổi về chính sách, thủ tục visa của các nước.

• Lưu trữ hồ sơ khách hàng một cách khoa học, bảo mật và báo cáo công việc định kỳ/đột xuất theo yêu cầu của quản lý.

• Tốt nghiệp Đại học trở lên.

• Có kinh nghiệm làm việc thực tế ở vị trí tương đương (xử lý hồ sơ visa du học). Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xử lý hồ sơ cho các thị trường (Anh, Úc,...).

• Nắm vững quy trình, thủ tục và các giấy tờ cần thiết khi xin visa du học các nước.

• Am hiểu về hệ thống giáo dục các nước là một lợi thế.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học trở lên.

• Có kinh nghiệm làm việc thực tế ở vị trí tương đương (xử lý hồ sơ visa du học). Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xử lý hồ sơ cho các thị trường (Anh, Úc,...).

• Nắm vững quy trình, thủ tục và các giấy tờ cần thiết khi xin visa du học các nước.

• Am hiểu về hệ thống giáo dục các nước là một lợi thế.

• Trình độ tiếng Anh tốt.

• Kỹ năng tổ chức công việc, sắp xếp hồ sơ khoa học và quản lý thời gian hiệu quả.

• Kỹ năng giao tiếp tốt, ứng xử khéo léo với khách hàng và đối tác.

• Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề phát sinh trong quá trình làm hồ sơ.

• Cẩn thận, tỉ mỉ, chính xác và có tinh thần trách nhiệm cao.

• Khả năng làm việc độc lập và phối hợp làm việc nhóm tốt.

• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Internet).

• Kỹ năng tra cứu, cập nhật thông tin nhanh chóng.

• Trung thực, đáng tin cậy.

• Chủ động, nhiệt tình, yêu thích công việc hỗ trợ học sinh.

• Có ý thức bảo mật thông tin khách hàng và thông tin nội bộ của công ty.

• Kiên nhẫn, chịu được áp lực công việc cao, đặc biệt trong mùa cao điểm.

Quyền lợi

• Thưởng: Lương cứng: Thỏa thuận + bonus, thưởng lương tháng 13, ngày lễ, Tết, sinh nhật.
• Chăm sóc sức khoẻ: Môi trường làm việc thân thiện & chuyên nghiệp trong ngành giáo dục quốc tế.
• Hoạt động nhóm: Tham gia các hoạt động team-building, nghỉ mát hàng năm của công ty.
• Khác: Môi trường làm việc thân thiện, trẻ trung, chuyên nghiệp trong ngành giáo dục quốc tế. Được hướng dẫn, hỗ trợ về chuyên môn.