Vị Trí CHUYÊN VIÊN ĐÀO TẠO VÀ KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG

1. Trainer: Người đào tạo
Phụ trách làm cho sale biết bán hàng
Công việc:
- Training kiến thức về sản phẩm của NutiFood
- Dạy quy trình Telesales
- Dạy script tư vấn
- Training xử lý từ chối
- Coaching kỹ năng chốt sale
- Onboarding sale mới (7–14 ngày)
Ví dụ:
Sale mới vào chưa biết tư vấn → Trainer ngồi kèm, role-play, sửa cách nói.

2. QA (Quality Assurance): Kiểm soát chất lượng
Phụ trách làm cho sale bán đúng chuẩn
- Nghe ghi âm cuộc gọi
- Chấm điểm telesales
- Kiểm tra có tư vấn đúng quy trình không
- Kiểm tra có nói sai công dụng không
- Kiểm tra thái độ, kỹ năng, tỷ lệ follow-up

Yêu cầu ứng viên

• Có kinh nghiệm từ 1 năm ở vị trí Trainer, QA hoặc đào tạo nội bộ trong lĩnh vực Sales/CSKH/Telesale.
• Có kỹ năng đào tạo, hướng dẫn và đánh giá chất lượng nhân sự.
• Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt, truyền đạt rõ ràng.
• Có khả năng phân tích lỗi, đưa ra phương án cải thiện hiệu suất đội nhóm.
• Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Google Sheet/Excel).
• Chủ động, trách nhiệm và có tinh thần hỗ trợ đội nhóm.
• Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực Mỹ phẩm, Mẹ & Bé hoặc Dinh dưỡng.
• Ưu tiên ứng viên đã có gia đình.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng: 8 triệu + lương thưởng KPI + % Doanh thu (thu nhập từ 12M+)
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Thưởng Lễ/Tết, lương tháng 13 và các chế độ nội bộ.
• Được đào tạo nâng cao kỹ năng quản lý, đào tạo và vận hành đội nhóm.
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, nâng cao chuyên môn thực chiến và có cơ hội phát triển lên vị trí Quản lý.
• Tham gia các hoạt động team building, du lịch, sinh nhật, ngoại khóa định kỳ.
• Được chủ động đề xuất và triển khai các quy trình đào tạo, kiểm soát chất lượng.