TƯ VẤN VIÊN - CỤM CƠ SỞ HCM

Tư vấn và hỗ trợ khách hàng:
Tiếp nhận khách hàng, tư vấn dịch vụ, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình thăm khám, điều trị tại phòng khám.
Theo dõi và chăm sóc khách hàng:
Đồng hành cùng khách hàng trước – trong – sau điều trị; nhắc lịch hẹn, hỗ trợ chăm sóc khách hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Phối hợp cùng bác sĩ và các bộ phận liên quan:
Nắm bắt kế hoạch điều trị, hỗ trợ truyền đạt thông tin điều trị và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
Hỗ trợ doanh thu và hiệu quả kinh doanh:
Theo dõi tình trạng khách hàng, hỗ trợ tư vấn các dịch vụ phù hợp nhằm nâng cao trải nghiệm và hiệu quả điều trị.
Quản lý thông tin khách hàng:
Cập nhật thông tin khách hàng, hồ sơ điều trị và các dữ liệu liên quan theo quy trình của phòng khám.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng:
Chủ động hỗ trợ, chăm sóc và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp của phòng khám trong quá trình làm việc.
Khác:
Và những công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
Làm việc tại Cơ sở Quận 7: 1298 Huỳnh Tấn Phát, P.Tân Mỹ, TP.HCM
Làm việc tại Cơ sở Quận 8: 175B Liên Tỉnh 5, P.Bình Đông, TP.HCM
Có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng hoặc sale dịch vụ là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực nha khoa, thẩm mỹ, spa hoặc y tế.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
Nhanh nhẹn, chủ động và có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp đội nhóm hiệu quả.
Có thể đáp ứng thời gian làm việc xoay ca:
+ 03 ngày làm việc từ 8h00 – 17h30
+ 03 ngày làm việc từ 8h00 – 20h00
Chủ nhật làm việc từ 8h00 – 17h00
Nghỉ 04 ngày/tháng (không rơi vào Thứ 7 & Chủ nhật) và 01 ngày phép/tháng (khi đạt chính thức)
Ngành nghề: Y tế / Chăm sóc sức khỏe / Thẩm mỹ / Làm đẹp, Tư vấn
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh