Trưởng Phòng Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

• Chiến lược & Mục tiêu: Lên kế hoạch tăng trưởng, chịu trách nhiệm chốt và hoàn thành các chỉ tiêu (GMV, Đơn hàng, ROI) cho danh mục gian hàng của Agency.
• Tối ưu Phễu chuyển đổi: Theo dõi liên tục hệ thống data (từ Traffic, CR đến Doanh thu ròng), xử lý nhanh các điểm nghẽn để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
• Quản trị Đội ngũ: Phân bổ công việc, xây dựng SOP/KPI và trực tiếp đào tạo 2 team cốt lõi: Vận hành (Sàn, Ads, Livestream) & Booking/Affiliate.
• Chăm sóc Khách hàng: Chủ trì báo cáo định kỳ với nhãn hàng, tư vấn giải pháp tăng trưởng và chịu trách nhiệm tỷ lệ tái ký/mở rộng hợp đồng.
• Kiểm soát Rủi ro & Tài chính: Quản lý ngân sách chiến dịch (Ads, mẫu thử...) và đảm bảo "sức khỏe" gian hàng, tuân thủ chặt chẽ chính sách của nền tảng.

Yêu cầu ứng viên

• Độ tuổi: Trẻ, năng động, sinh năm 1995 - 2003.
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ kinh doanh/vận hành đa shop tại các E-commerce Agency hoặc các Brand lớn.
• Chuyên môn: Hiểu sâu sắc về thuật toán, công cụ và hệ sinh thái TikTok Shop (vận hành, paid ads, livestream, affiliate, content commerce).
• Tư duy & Kỹ năng: Tư duy quản trị bằng số liệu (Data-driven), năng lực bóc tách chỉ số (ROI, ROAS, CPA, CPL) tốt; kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp và quản trị kỳ vọng khách hàng xuất sắc.

Quyền lợi được hưởng

• Mức thu nhập hấp dẫn:
  • Lương cứng: 17-20 triệu
  • Thưởng doanh số: +17% Doanh thu dịch vụ/hiệu quả chiến dịch của khối vận hành.
• Lộ trình thăng tiến "Fast-track": Cam kết lộ trình đánh giá và up lên vị trí Giám đốc E-commerce (E-commerce Director) sau 6 tháng làm việc dựa trên kết quả thực tế. Đi kèm với cơ cấu thu nhập, quyền lợi và hạn mức ngân sách quản lý mới tương xứng với cấp Giám đốc.
• Môi trường làm việc: Thực chiến, rõ ràng, tôn trọng kết quả thực tế thay vì hình thức; tốc độ scale nhanh của Agency tạo không gian lớn cho nhân sự cấp cao khẳng định bản thân.
• Phúc lợi khác: Thưởng lễ Tết, BHXH đầy đủ, các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm của công ty.