Trưởng Phòng Thương Mại Điện Tử

• Chiến lược & Quản trị danh mục shop: Xây dựng kế hoạch tăng trưởng, phê duyệt mục tiêu GMV, đơn hàng, ROI cho danh mục các shop vận hành trên nền tảng TikTok Shop của Agency.
• Tối ưu Phễu chuyển đổi (Funnel): Theo dõi sát sao các chỉ số dữ liệu hệ thống (Traffic -> Click -> Add-to-cart -> Conversion -> AOV -> Hủy/Hoàn ->Doanh thu ròng) để phát hiện và xử lý kịp thời các nút thắt.
• Quản lý & Phát triển đội ngũ: Điều hành, phân bổ workload, quản trị KPI/SOP và huấn luyện trực tiếp cho 02 team cốt lõi: Team Vận hành (Vận hành sàn, Ads, Livestream) và Team Booking & Affiliate (KOL/KOC).
• Quản trị khách hàng: Chủ trì các buổi review định kỳ, báo cáo phân tích số liệu và giải pháp hành động thực tế cho nhãn hàng; chịu trách nhiệm về tỷ lệ gia hạn và mở rộng gói dịch vụ của khách hàng.
• Kiểm soát Tài chính & Rủi ro: Quản lý ngân sách (ads, mẫu thử, campaign); kiểm soát sức khỏe gian hàng và rủi ro vi phạm chính sách của TikTok Shop.
• Lộ trình phát triển 06 tháng: Đạt các mục tiêu về GMV tổng, tối ưu bộ máy vận hành và chứng minh được năng lực quản trị toàn diện để chính thức lên vị trí Giám đốc E-commerce, chịu trách nhiệm toàn bộ chiến lược tăng trưởng khối TMĐT của Agency.

Yêu cầu ứng viên

• Độ tuổi: Trẻ, năng động, sinh năm 1995 - 2003.
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ kinh doanh/vận hành đa shop tại các E-commerce Agency hoặc các Brand lớn.
• Chuyên môn: Hiểu sâu sắc về thuật toán, công cụ và hệ sinh thái TikTok Shop (vận hành, paid ads, livestream, affiliate, content commerce).
• Tư duy & Kỹ năng: Tư duy quản trị bằng số liệu (Data-driven), năng lực bóc tách chỉ số (ROI, ROAS, CPA, CPL) tốt; kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp và quản trị kỳ vọng khách hàng xuất sắc.
• Thái độ: Tư duy thực chiến, mức độ Ownership cao, không đổ lỗi, luôn hướng tới kết quả thực tế và chịu được áp lực tiến độ cao. Đặc biệt cần có khát vọng lớn và tư duy của một Leader/Director tương lai.

Quyền lợi được hưởng

• Mức thu nhập hấp dẫn:
  • Lương cứng: 25.000.000 – 30.000.000 VNĐ/tháng (Sẵn sàng deal theo năng lực lên tới 35.000.000 VNĐ/tháng).
  • Thưởng doanh số: +17% Doanh thu dịch vụ/hiệu quả chiến dịch của khối vận hành.
• Lộ trình thăng tiến "Fast-track": Cam kết lộ trình đánh giá và up lên vị trí Giám đốc E-commerce (E-commerce Director) sau 6 tháng làm việc dựa trên kết quả thực tế. Đi kèm với cơ cấu thu nhập, quyền lợi và hạn mức ngân sách quản lý mới tương xứng với cấp Giám đốc.
• Môi trường làm việc: Thực chiến, rõ ràng, tôn trọng kết quả thực tế thay vì hình thức; tốc độ scale nhanh của Agency tạo không gian lớn cho nhân sự cấp cao khẳng định bản thân.
• Phúc lợi khác: Thưởng lễ Tết, BHXH đầy đủ, các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm của công ty.