Trưởng Phòng Thương Mại Điện Tử

1. Xây dựng chiến lược & kế hoạch kinh doanh TMĐT

• Xây dựng chiến lược phát triển doanh thu cho các kênh thương mại điện tử của công ty gồm: Shopee, TikTok Shop, Website và các nền tảng bán hàng online khác.
• Lập kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm phù hợp với mục tiêu tăng trưởng của công ty.
• Thiết lập mục tiêu doanh thu, KPI vận hành và ngân sách cho từng kênh bán hàng.
• Theo dõi hiệu quả kinh doanh và đề xuất giải pháp tối ưu doanh thu, lợi nhuận và chi phí vận hành.

2. Quản lý vận hành các kênh TMĐT

• Quản lý toàn bộ hoạt động vận hành trên các sàn TMĐT và website bán hàng của công ty.
• Kiểm soát nội dung sản phẩm gồm: hình ảnh, mô tả, giá bán, chương trình khuyến mãi và hiển thị gian hàng.
• Phối hợp triển khai các chương trình Flash Sale, Mega Campaign, Livestream, Affiliate và các hoạt động thúc đẩy doanh số.
• Theo dõi các chỉ số vận hành: traffic, conversion rate, tỷ lệ hoàn/hủy đơn, đánh giá khách hàng, hiệu quả sản phẩm.

3. Quản lý hoạt động Digital Marketing

• Phối hợp với phòng Marketing triển khai các hoạt động quảng cáo trên Google, Facebook, TikTok và các nền tảng số.
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả các chiến dịch quảng cáo theo các chỉ số: ROAS, CPA, CPC, doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi.
• Đề xuất kế hoạch promotion, campaign bán hàng và hoạt động tăng trưởng traffic cho từng giai đoạn.
• Tối ưu SEO website, nội dung sản phẩm và trải nghiệm khách hàng trên các kênh online.

4. Quản lý đội ngũ & phối hợp nội bộ

• Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ TMĐT gồm: vận hành sàn, content, thiết kế, ads và CSKH.
• Phân công công việc, theo dõi KPI và đánh giá hiệu quả nhân sự định kỳ.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan như Kho vận, Mua hàng, Marketing và CSKH nhằm đảm bảo quy trình vận hành thông suốt.
• Kiểm soát tồn kho, tiến độ giao hàng và chất lượng dịch vụ khách hàng trên các nền tảng TMĐT.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan.
• Có từ 4 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Có kinh nghiệm vận hành các sàn Shopee, TikTok Shop, Website bán hàng.
• Am hiểu các chỉ số TMĐT: doanh thu, traffic, conversion rate, ROAS, ROI,...
• Có kinh nghiệm triển khai hoặc phối hợp triển khai Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads.
• Có khả năng phân tích dữ liệu kinh doanh, lập kế hoạch và theo dõi KPI.
• Thành thạo Excel/Google Sheets và các công cụ quản lý bán hàng TMĐT.
• Có kỹ năng quản lý đội nhóm, phân công công việc và đào tạo nhân sự.
• Ưu tiên ứng viên từng làm ngành hàng gia dụng, nhà bếp hoặc FMCG.

Quyền lợi được hưởng

-  Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực

- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ

- Nghỉ phép, thưởng lễ Tết, du lịch, teambuilding

- Môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến cao