Tuyển dụng Trưởng Phòng Quản Lý Vận Hành (Co Working Space) tại Hồ Chí Minh

- 1. Quản lý vận hành tòa nhà
- Tổ chức, điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động vận hành của tòa nhà, khu văn phòng cho thuê và Co-working Space.
- Đảm bảo các dịch vụ vận hành được thực hiện đúng quy trình, tiêu chuẩn chất lượng và quy định của Công ty.
- Kiểm tra, giám sát tình trạng cơ sở vật chất, trang thiết bị nhằm đảm bảo hoạt động ổn định, liên tục.
- Xây dựng, cập nhật và triển khai các quy trình, quy định vận hành phù hợp với thực tế hoạt động.
- Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
- 2. Quản lý khách hàng và chất lượng dịch vụ
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng tại tòa nhà và Co-working Space.
- Tiếp nhận và xử lý các phản ánh, khiếu nại, sự cố phát sinh từ khách thuê.
- Phối hợp với bộ phận Leasing, Marketing nhằm nâng cao tỷ lệ duy trì khách thuê.
- Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và năng động cho cộng đồng khách hàng.
- 3. Quản lý nhân sự vận hành
- Quản lý, phân công và giám sát công việc của các bộ phận thuộc khối vận hành: Lễ tân, Admin, Bảo vệ, Vệ sinh và các vị trí liên quan.
- Đào tạo và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân sự.
- Đề xuất tuyển dụng, điều động hoặc thay thế nhân sự khi cần thiết.
- 4. Quản lý ngân sách và chi phí vận hành
- Xây dựng kế hoạch ngân sách vận hành hàng năm.
- Kiểm soát chi phí vận hành, sửa chữa và các chi phí liên quan.
- Đề xuất các giải pháp tối ưu chi phí nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Kiểm tra và xác nhận các chi phí, hồ sơ thanh toán thuộc phạm vi quản lý.
- 5. An ninh, an toàn và tuân thủ
- Đảm bảo công tác an ninh, an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy và vệ sinh môi trường.
- Kiểm soát việc tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động vận hành tòa nhà.
- Chủ trì xử lý các tình huống khẩn cấp, sự cố và các rủi ro phát sinh.
- 6. Báo cáo và phối hợp công việc
- Lập báo cáo vận hành định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Ban Giám đốc.
- Theo dõi các chỉ số vận hành, tỷ lệ lấp đầy, mức độ hài lòng của khách hàng.
- Phối hợp với các phòng ban để đảm bảo hoạt động hiệu quả.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Giám đốc.
Yêu cầu công việc
- Trình độ: Cao đẳng trở lên chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Du lịch, Hành chính, Du lịch,...
- Kinh nghiệm: tối thiểu 1 năm trở lên vị trí Trưởng phòng Quản lý vận hành tòa nhà, chung cư
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lĩnh vực: Co-working space, các ngành liên quan dịch vụ, vận hành.
- Thành thạo Mirosoft Office
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, tác phong chuyên nghiệp, tự tin
- Có trách nhiệm và thái độ tích cực trong công việc
- Tiếng Anh tốt là một ưu điểm
- Ưu tiên chịu khó di chuyển.
Quyền lợi được hưởng
- Thưởng các ngày lễ/ tết/ sinh nhật, hiếu hỉ, hiệu quả công việc
- BHXH theo quy định hiện hành
- Khám sức khỏe, du lịch hàng năm
- Môi trường làm việc vui vẻ, năng động, chuyên nghiệp
- Lương tháng 13