Trưởng Phòng Quản Lý Phân Khúc AF - TA189

Phát triển định vị giá trị khách hàng dành riêng cho phân khúc KHUT và các sub-segment thuộc phân khúc này đảm bảo tính cạnh tranh trên thị trường
Xây dựng các chương trình tìm kiếm & thúc đẩy tăng trưởng khách hàng ưu tiên
Xây dựng các gói sản phẩm đa dạng riêng biệt phù hợp với các nhóm KHách hàng ưu tiên (Personas), xây dựng các tính năng sản phẩm ưu việt cho đối tượng KHƯT
Xây dựng client journey hoàn thiện, nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng các quy trình, dịch vụ với tiêu chuẩn cao
Tương tác, liên kết với với  Marketing RB và Marcom để quảng bá chương trình/sản phẩm đến khách hàng và nội bộ VPBank.
Yêu cầu:
1. Trình độ Học vấn
Cử nhân Ngân hàng và Tài chính
2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan
Kinh nghiệm dày dạn trong việc quản lý quan hệ khách hàng, đặc biệt với khách hàng cao cấp và/hoặc mảng Ngân hàng Cá nhân (Private Banking)
Hiểu biết sâu rộng về phân khúc khách hàng cao cấp và các phương pháp phân khúc
Kiến thức vững chắc về các sản phẩm và dịch vụ tài chính, cùng khả năng nắm bắt tác động của các sự kiện kinh tế đến thị trường toàn cầu.
3. Các Kỹ Năng
Kỹ năng quản lý quan hệ và quản lý con người, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp hiệu quả
4. Các Kinh nghiệm Liên quan
8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, tập trung vào phân khúc khách hàng cao cấp (Affluent segment)
5. Các năng lực cần có
Năng động, nhiều sáng kiến, giàu thành tích và có khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ, ưu tiên cùng lúc
Có khả năng làm việc nhóm và phối hợp với các phòng ban trong ngân hàng
Quyền lợi:
Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)