Tuyển dụng Trưởng Phòng Quản Lý Lớp Học tại Hồ Chí Minh

- Phân công, giám sát, đào tạo và đánh giá hiệu suất làm việc của đội ngũ.
- Quản lý tình hình học tập của học viên, chất lượng giảng dạy và mức độ phù hợp của gia sư; điều phối công tác dự giờ khi cần thiết.
- Giám sát hoạt động chăm sóc phụ huynh, trực tiếp xử lý các phản hồi, khiếu nại và tình huống phức tạp.
- Theo dõi việc duy trì và tái phí của các lớp; xây dựng giải pháp nâng cao tỷ lệ tái phí và hiệu quả lớp học.
- Kiểm soát việc sắp xếp lịch học, lịch học bù, thông tin lớp học và các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
- Thực hiện báo cáo định kỳ và đề xuất chiến lược phát triển cho Ban giám đốc.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên; ưu tiên chuyên ngành Quản lý giáo dục, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, vận hành, chăm sóc khách hàng hoặc quản lý lớp học; có ít nhất 01 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm.
- Tư duy quản trị KPI, khả năng phân tích số liệu, lập báo cáo và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả vận hành.
- Có khả năng xây dựng, chuẩn hóa và cải tiến quy trình.
- Hiểu biết về các chương trình học như BGD, Song ngữ, Đơn ngữ, Tích hợp là lợi thế.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và các công cụ AI.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng: 15.000.000 VNĐ/tháng + Thưởng KPI.
- Thưởng nóng, lương tháng 13, sinh nhật,…
- Chế độ bảo hiểm, phép năm, nghỉ lễ Tết theo quy định của Nhà nước.
- Trải nghiệm du lịch, Teambuilding hằng năm.
- Lộ trình xét tăng lương và thăng tiến định kỳ từ 6 tháng – 1 năm.
- Được công ty đào tạo chuyên môn, phát triển các kỹ năng.
- Tham gia nhiều hoạt động gắn kết nhân sự nội bộ hằng tháng.
- Chính sách về sớm 01 lần/ tháng đối với nữ.