Trưởng Phòng Marketing (Content & Social Media)

- Chiến lược nội dung, thương hiệu & dẫn dắt đội ngũ
- Xây dựng chiến lược nội dung và truyền thông thương hiệu tổng thể, xuyên suốt các kênh.
- Trực tiếp dẫn dắt, đào tạo và mở rộng đội ngũ content/social (đội hiện có và tuyển bổ sung theo nhu cầu).
- Xây dựng và duy trì bộ nguyên tắc thương hiệu (brand guidelines), giọng điệu và hệ thống thông điệp truyền thông.
- Quản lý toàn bộ nội dung được sản xuất trên các kênh, đảm bảo chất lượng, nhất quán và đúng định vị thương hiệu.
- Sản xuất & vận hành cỗ máy nội dung đa kênh
- Xây dựng và vận hành quy trình sản xuất nội dung đều đặn cho Fanpage, Tik Tok, YouTube và các kênh social.
- Trực tiếp định hướng và tham gia sản xuất nội dung short video (Tik Tok / Reels / Shorts) định dạng chủ lực.
- Lập kế hoạch nội dung (content calendar), đảm bảo nhịp đăng và chất lượng.
- Ứng dụng công cụ AI vào sáng tạo và tối ưu nội dung.
- Quảng bá, seeding & phát triển cộng đồng (trọng tâm)
- Xây dựng và triển khai kế hoạch quảng bá, tạo độ phủ và lan truyền nội dung trên các nền tảng.
- Triển khai seeding trong các hội nhóm, cộng đồng, diễn đàn và mục bình luận để tạo thảo luận và tiếp cận tự nhiên.
- Quản lý và phối hợp KOL / KOC, booking và đánh giá hiệu quả influencer.
- Xây dựng, nuôi dưỡng và quản lý cộng đồng người theo dõi; định hướng tương tác, xử lý phản hồi và khủng hoảng truyền thông ở mức cơ bản.
- Hỗ trợ thương mại & chuyển đổi
- Tạo traffic và thúc đẩy chuyển đổi qua nội dung cho Shopee, Tik Tok Shop và website bán hàng.
- Phối hợp chặt với Trưởng phòng Digital Marketing: nội dung/social tạo nhận biết và traffic tự nhiên, performance phần quảng cáo trả phí và chuyển đổi.
- Chuẩn bị truyền thông & cộng đồng cho ra mắt Marketplace
- Xây dựng cộng đồng và độ phủ truyền thông cho nền tảng ở giai đoạn trước ra mắt (teaser, danh sách chờ, nội dung định hướng,...).
- Khi nền tảng ra mắt: dẫn dắt phần nội dung, social và seeding cho chiến dịch ra mắt, thu hút cả nhà bán và người mua.
- Đo lường, phân tích & báo cáo
- Theo dõi và phân tích các chỉ số nội dung/social: độ phủ (reach), tương tác (engagement), tăng trưởng người theo dõi, lượng thảo luận (buzz), share of voice, hiệu quả seeding và KOL / KOC.
- Theo dõi đóng góp của nội dung/social vào traffic và chuyển đổi thương mại.
- Lập báo cáo định kỳ và đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu.
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm & Chuyên môn
- Ứng viên tốt nghiệp các ngành: Marketing, Truyền thông, Quan hệ truyền thông, Báo chí hoặc Quản trị Truyền thông Đa phương tiện.
- Kinh nghiệm: tối thiểu 5 năm về content marketing/social media marketing, trong đó có kinh nghiệm quản lý/dẫn dắt nhóm.
- Có kết quả rõ ràng trong quảng bá social và seeding: xây dựng buzz, nội dung lan truyền (viral), quản lý cộng đồng, seeding hội nhóm / diễn đàn.
- Kinh nghiệm quản lý KOL / KOC, booking và phối hợp influencer.
- Trực tiếp sản xuất và định hướng được nội dung short video (Tik Tok / Reels / Shorts).
- Có portfolio nội dung và chiến dịch social đã triển khai (bắt buộc nộp kèm).
- Am hiểu cơ bản về thương mại điện tử (Shopee / Tik Tok Shop) và biết phối hợp với performance (không yêu cầu chạy quảng cáo chuyên sâu).
- Tư duy cần có
- Nhạy xu hướng (trend), tư duy sáng tạo và kể chuyện bằng nội dung.
- Tư duy lấy cộng đồng làm trung tâm.
- Tư duy “player-coach” - vừa trực tiếp làm, vừa dẫn dắt đội ngũ.
- Kỹ năng cần thiết
- Xây dựng và triển khai chiến lược nội dung đa kênh.
- Storytelling, viết nội dung và kịch bản short video.
- Seeding, xây dựng và quản lý cộng đồng, xử lý truyền thông cơ bản.
- Quản lý KOL / KOC
- Dẫn dắt, đào tạo và phát triển đội ngũ content/social.
- Đọc và phân tích chỉ số social (reach, engagement, follower, buzz, share of voice) và chỉ số thương mại cơ bản.
- Ứng dụng công cụ AI trong sản xuất nội dung.
Quyền lợi được hưởng
- Mức thu nhập từ 25.000.000 VNĐ đến 30.000.000 VNĐ/tháng (thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm).
- BHXH / BHYT / BHTN đầy đủ theo luật và thưởng các dịp lễ, tết.
- 12 ngày phép/năm (tăng theo thâm niên).
- Cơ hội xây dựng đội ngũ nội dung từ nền tảng và trực tiếp dẫn dắt truyền thông cho việc ra mắt nền tảng marketplace - lộ trình phát triển lên Head of Marketing
- Được trang bị và khuyến khích ứng dụng các công cụ AI tiên tiến trong công việc.
- Môi trường trẻ, năng động, không gian sáng tạo và thử nghiệm công nghệ mới (AI, automation).