Trưởng Phòng Kinh Doanh/ Sales Manager

1. Phát triển và Quản trị Kênh Phân phối (B2B, TA, Doanh nghiệp)

• Kênh lữ hành (TA): Thiết lập, duy trì và mở rộng mối quan hệ với các công ty lữ hành, đại lý du lịch lớn trên toàn quốc để khai thác nguồn khách đoàn, khách lữ hành về lưu trú tại resort và vui chơi tại khu dã ngoại.
• Kênh doanh nghiệp (Corporate/MICE): Trực tiếp tiếp cận, đàm phán và ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ hội nghị, ngày hội gia đình (Family Day), nghỉ dưỡng công ty và gala dinner cho các tập đoàn, doanh nghiệp.
• Kênh trực tuyến (OTA): Giám sát đội ngũ vận hành và tối ưu hóa doanh thu trên các nền tảng đặt phòng trực tuyến (Agoda, Booking, Traveloka, v.v.), đảm bảo hình ảnh và giá bán luôn cạnh tranh.

2. Xây dựng Gói Sản phẩm & Chính sách Giá (Yield Management)

• Đóng gói combo tích hợp: Chủ trì thiết kế các gói sản phẩm độc quyền mang tính giải pháp trọn gói: kết hợp giữa nghỉ dưỡng biển cao cấp và các hoạt động trải nghiệm dã ngoại, cắm trại, team-building ngoài trời.
• Quản trị doanh thu (Revenue Management): Xây dựng và điều chỉnh linh hoạt chính sách giá phòng, giá vé, chính sách chiết khấu/hoa hồng theo mùa thấp điểm/cao điểm nhằm tối đa hóa doanh thu gộp (RevPAR).

3. Quản lý Hoạt động Vận hành Kinh doanh hàng ngày

• Kiểm soát hệ thống thiết lập booking và điều phối dịch vụ chu đáo, phối hợp chặt chẽ với bộ phận Vận hành tại các cơ sở để đảm bảo không xảy ra tình trạng overbooking hoặc sai sót thông tin dịch vụ.
• Phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai các chương trình khuyến mãi kích cầu vào mùa thấp điểm, các sự kiện âm nhạc, tiệc bãi biển hoặc chiến dịch đón mùa du lịch mới.
• Giám sát và trực tiếp xử lý các phản hồi, khiếu nại từ các đối tác lớn hoặc các đoàn khách VIP để bảo vệ uy tín thương hiệu của công ty.

4. Quản lý và Đào tạo Đội ngũ

• Tổ chức tuyển dụng, đào tạo chuyên môn về kỹ năng telesales, đàm phán, thuyết phục và chăm sóc khách hàng cho nhân viên thuộc phòng kinh doanh.
• Giao chỉ tiêu KPI doanh số cụ thể cho từng nhân sự và đánh giá hiệu suất định kỳ (tuần/tháng/quý).

Yêu cầu ứng viên

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm ở vị trí Trưởng phòng Kinh doanh (Sales Manager) hoặc vị trí tương đương tại các resort/khách sạn 4-5 sao hoặc các công ty quản lý điểm đến, tổ hợp vui chơi giải trí quy mô lớn.
• Mối quan hệ ngành: Có sẵn mạng lưới data đối tác lữ hành (TA) lớn và các công ty chuyên tổ chức sự kiện/MICE trên toàn quốc.
• Kỹ năng chuyên môn: Thành thạo tư duy quản trị doanh thu phân khúc phòng (Revenue Management), am hiểu sâu sắc thị trường du lịch, nghỉ dưỡng tại Bình Định và khu vực miền Trung.
• Kỹ năng mềm: Đàm phán sắc bén, khả năng chịu áp lực doanh số tốt, tư duy xử lý khủng hoảng dịch vụ nhanh nhạy và linh hoạt.
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt (để làm việc với đối tác quốc tế hoặc phối hợp với nhân sự quản lý nước ngoài tại cơ sở nếu có).

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Lương thỏa thuận theo năng lực + % Thưởng doanh số (Hoa hồng tính trên doanh thu tổng hợp của cả mảng resort và điểm đến dã ngoại) + Thưởng vượt chỉ tiêu.
• Môi trường làm việc: Làm việc tại tổ hợp nghỉ dưỡng và giải trí sở hữu cảnh quan thiên nhiên bãi biển top đầu khu vực, hạ tầng hiện đại.
• Chính sách hỗ trợ: Hỗ trợ xe đưa đón từ Quy Nhơn - Trung Lương
• Chế độ khác: Đầy đủ quyền lợi BHXH, thưởng lễ tết và chính sách ưu đãi khác