Tuyển dụng Trưởng Phòng Kinh Doanh Online tại Hà Nội

- Xây dựng chiến lược kinh doanh
- Lập kế hoạch doanh thu tháng/quý/năm và kế hoạch hành động cụ thể để đạt mục tiêu.
- Xây dựng chiến lược kinh doanh theo từng kênh: Facebook/Sale Online, cửa hàng, Website và phối hợp với các kênh E-commerce.
- Phân tích doanh thu, lợi nhuận, cơ cấu sản phẩm, tồn kho và hành vi khách hàng để xác định cơ hội tăng trưởng.
- Xây dựng kế hoạch bán theo Hero SKU – nhóm sản phẩm – mùa vụ – tệp khách hàng thay vì chỉ chạy doanh số tổng.
- Mạnh về Online Sales & tối ưu chuyển đổi
- Đã từng trực tiếp xây dựng hoặc quản lý đội ngũ bán hàng Online có doanh số lớn.
- Hiểu toàn bộ funnel từ traffic → inbox/lead → tư vấn → chốt đơn → mua thêm → mua lại.
- Theo dõi và tối ưu các chỉ số: CR, AOV, doanh thu/lead, tỷ lệ chốt, tỷ lệ upsell/cross-sell, tỷ lệ khách cũ quay lại.
- Phối hợp với Marketing để đánh giá chất lượng traffic/lead, phản hồi insight khách hàng và tối ưu chiến dịch theo doanh thu thực tế.
- Tăng AOV & khai thác giá trị trên mỗi khách hàng
- Xây dựng chiến lược upsell, cross-sell, combo, mua theo set/look và sản phẩm bổ trợ.
- Thiết kế kịch bản bán hàng theo từng nhu cầu và từng nhóm khách.
- Biết phân tích giỏ hàng để tìm ra các cặp/nhóm sản phẩm có khả năng bán cùng nhau.
- Xây dựng KPI để đội Sale không chỉ chạy số đơn mà còn phải tăng giá trị đơn hàng và lợi nhuận trên khách hàng.
- Xây dựng hành trình khách hàng
- Thiết kế và liên tục tối ưu hành trình: Khách mới → Tư vấn → Mua lần đầu → Chăm sóc sau mua → Mua lần 2 → Khách trung thành.
- Xác định từng điểm chạm cần tư vấn gì, nội dung gì, offer gì và sản phẩm tiếp theo nên bán là gì.
- Xây dựng kịch bản chăm sóc theo vòng đời khách hàng.
- Phân nhóm khách hàng và phối hợp triển khai CRM/remarketing.
- Tăng tỷ lệ khách hàng cũ quay lại và Customer Lifetime Value (LTV).
- Quản trị sản phẩm dưới góc độ kinh doanh
- Biết đọc số liệu để xác định sản phẩm Hero, sản phẩm tạo doanh thu, sản phẩm biên lợi nhuận tốt, sản phẩm kéo khách và sản phẩm cần thoát tồn.
- Đề xuất cơ cấu hàng hóa và kế hoạch đẩy bán theo từng kênh.
- Phối hợp Product/Marketing xây dựng product story, USP, offer và chiến thuật bán cho từng nhóm sản phẩm.
- Có tư duy Merchandising/Commercial: bán sản phẩm nào – cho khách nào – ở kênh nào – bằng offer nào – để đạt biên lợi nhuận nào.
- Quản trị và đào tạo đội ngũ
- Xây dựng KPI và dashboard quản trị đội Sale Online/Cửa hàng.
- Đào tạo đội ngũ về sản phẩm, tư vấn nhu cầu, chốt sale, upsell, cross-sell và chăm sóc khách cũ.
- Có khả năng nghe/đọc hội thoại bán hàng để phát hiện vấn đề và coaching trực tiếp.
- Xây dựng đội ngũ có khả năng bán hàng chủ động, không chỉ ngồi chờ khách hỏi rồi chốt đơn.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm quản lý kinh doanh tại thương hiệu thời trang/bán lẻ.
- Bắt buộc từng làm Online Sales và hiểu sâu cách vận hành bán hàng qua Facebook, social commerce, website hoặc các kênh online tương đương.
- Có thành tích thực tế về tăng trưởng doanh thu và quản lý đội ngũ bán hàng.
- Hiểu và từng làm với các chỉ số AOV, CR, CAC, LTV, Repeat Rate, Upsell/Cross-sell.
- Có khả năng đọc số liệu và chuyển số liệu thành kế hoạch hành động cụ thể.
- Có năng lực đào tạo, coaching và xây dựng đội ngũ.
- Có tư duy phối hợp tốt với Marketing, Product, E-commerce và Vận hành.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 20 – 40 triệu/tháng, gồm lương cứng + thưởng/KPI kinh doanh.
- Cơ chế thưởng gắn trực tiếp với doanh thu, hiệu quả kinh doanh và kết quả đội ngũ.
- Có cơ hội tăng thu nhập rõ ràng khi vượt mục tiêu.
- Được trao quyền trực tiếp xây dựng chiến lược bán hàng, tối ưu Online Sales, AOV, hành trình khách hàng và phát triển đội ngũ.
- Cơ hội phát triển lên vị trí Giám đốc Kinh doanh/Head of Commercial theo năng lực và kết quả.
- Được tham gia đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định của Luật Lao động.
- Lương tháng 13, thưởng các ngày lễ, Tết, sinh nhật...
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và có lộ trình thăng tiến rõ ràng.