Trưởng phòng công nghệ thông tin

1. Quản lý hệ thống phần mềm - Quản lý, vận hành và tối ưu phần mềm quản lý khách sạn (PMS), CRM, HRM… của A25
- Xây dựng, cải tiến tính năng và kiểm thử phần mềm nội bộ
- Quản lý dữ liệu, phân quyền, bảo mật và tính toàn vẹn của hệ thống
- Đề xuất nâng cấp/ứng dụng công nghệ mới (AI, tự động hóa…)
2. Chuyển đổi số & phát triển phần mềm - Xây dựng roadmap phát triển phần mềm toàn hệ thống
- Làm việc với đội Dev/nhà cung cấp để phát triển ứng dụng: CRM, ERP mini, hệ thống đặt phòng, App nội bộ
- Chuẩn hóa quy trình công nghệ phục vụ vận hành khách sạn
3. Hạ tầng CNTT - Giám sát hệ thống mạng, server, camera, tổng đài, wifi toàn chuỗi
- Đảm bảo tính ổn định 24/24 cho hệ thống CNTT của khách sạn
4. An ninh thông tin - Xây dựng quy trình bảo mật, sao lưu, phòng chống tấn công mạng
- Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu khách lưu trú
5. Quản lý & đào tạo - Quản lý nhân viên IT các chi nhánh
- Đào tạo nghiệp vụ CNTT cho nhân viên phòng, chi nhánh khách sạn
6. Hỗ trợ kỹ thuật cấp cao - Xử lý các lỗi sự cố phần mềm phức tạp
- Là đầu mối giải quyết các vấn đề liên quan đến công nghệ với đối tác bên ngoài
Kiến thức chuyên môn:
- Am hiểu sâu về phát triển phần mềm (Web/App)
- Có kinh nghiệm quản lý hệ thống PMS/CRM/HRM
- Biết về cơ sở dữ liệu (MySQL, SQL Server…), API, bảo mật ứng dụng
- Kiến thức về UI/UX là lợi thế
Kinh nghiệm
- Tối thiểu 5 - 7 năm kinh nghiệm IT quản lý
- Ưu tiên đã làm trong lĩnh vực khách sạn – dịch vụ hoặc chuỗi hệ thống
Kỹ năng quản lý
- Lập kế hoạch công nghệ, phân tích quy trình nghiệp vụ
- Quản lý đội phần mềm, kiểm thử, triển khai tính năng mới
Kỹ năng mềm
- Giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh
- Có tư duy hệ thống và khả năng đổi mới sáng tạo
Tính cách – phẩm chất
- Trung thực, cam kết và trách nhiệm
- Chịu áp lực cao, linh hoạt trong giải quyết sự cố
Trình độ học vấn
- Tốt nghiệp CNTT/Phần mềm/Điện tử Viễn thông
- Chứng chỉ: ITIL, CEH, Network+, PM là lợi thế
Ngành nghề: CNTT - Phần mềm, Quản lý điều hành
Kinh nghiệm: 5 Năm
Cấp bậc: Trưởng nhóm / Giám sát
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hà Nội