Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

1. Quản lý chất lượng dịch vụ & trải nghiệm khách hàng

Xây dựng và triển khai tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng áp dụng cho toàn bộ khách hàng CMD quản lý.

Giám sát chất lượng phục vụ khách hàng của đội ngũ CMD, đảm bảo phản hồi kịp thời, chính xác, đúng định hướng...

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành: Logistics, Kinh tế, Ngoại thương, QTKD, Giao thông vận tải

- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực logistics, hải quan, xuất nhập khẩu.

- Tiếng Trung giao tiếp lưu loát, thành thạo 4 kỹ năng (HSK5 trở lên)

- Hiểu...