Trưởng Nhóm Tư Vấn Và Đặt Lịch Hẹn Qua Điện Thoại

• Quản lý và hỗ trợ đội ngũ Telemarketing hoàn thành chỉ tiêu cuộc gọi và KPI.
• Theo dõi hiệu quả làm việc, đào tạo và nâng cao kỹ năng cho nhân viên trong team.
• Phân bổ data, giám sát chất lượng cuộc gọi và xử lý các tình huống phát sinh.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để tối ưu hiệu quả tư vấn và đặt lịch khách hàng.
• Báo cáo kết quả hoạt động team theo ngày/tuần/tháng.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp từ Cao Đẳng trở lên
• Từ 2 năm kinh nghiệm Telemarketing/Call Center, ưu tiên từng quản lý team.
• Kỹ năng giao tiếp, quản lý và đào tạo nhân sự tốt.
• Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực KPI.
• Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập 15-30 triệu (LCB 12 triệu + Phụ cấp: cơm, giữ xe + HH)
• Thời gian: 8h30-16h30, 1 ngày off/tuần
• Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
• Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động và hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.