Trưởng Nhóm Tư Vấn Tuyển Sinh - Admissions Team Leader

Nhiệm vụ chính

1. Quản lý, điều phối và chịu trách nhiệm kết quả tuyển sinh của nhóm Tư vấn.

2. Phân bổ data học viên cho từng tư vấn viên theo năng lực, phân khúc và giai đoạn chiến dịch.

3. Trực tiếp tư vấn và giải đáp về các chương trình đào tạo của AWE tới khách hàng

4. Thiết lập, giám sát và tối ưu KPI nhóm tuyển sinh: số học viên nhập học, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu nhóm.

5. Đào tạo đội ngũ Tư vấn Tuyển sinh về:

a. Kỹ năng tư vấn giáo dục & định hướng khách hàng

b. Kịch bản tư vấn theo từng nhóm học viên (K12, sinh viên…)

6. Trực tiếp tham gia xử lý case khó, học viên phân vân, khiếu nại hoặc cần tư vấn chuyên sâu.

7. Giám sát việc cập nhật dữ liệu học viên trên hệ thống CRM, đảm bảo đúng quy trình & minh bạch.

8. Phối hợp với bộ phận Marketing để:

a. Phản hồi chất lượng lead

b. Góp ý thông điệp tuyển sinh & nội dung truyền thông

9. Tham gia xây dựng kế hoạch tuyển sinh theo tháng/quý/năm và triển khai theo chiến dịch.

Nhiệm vụ khác

1. Làm việc trực tiếp với Marketing để tối ưu phễu tuyển sinh.

2. Phối hợp với Bộ phận Đào tạo & Vận hành để nắm rõ chương trình học, lịch khai giảng, chính sách học phí.

3. Báo cáo kết quả tuyển sinh và đề xuất cải tiến cho Quản lý cấp trên.

4. Có sức khỏe tốt, có khả năng đi công tác tỉnh theo yêu cầu.

Yêu cầu

1. Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý: đào tạo, vận hành sales và dịch vụ khách hàng.

2. Phân bổ data học viên cho từng tư vấn viên theo năng lực, phân khúc và giai đoạn chiến dịch. (Có data sẵn)

3. Kỹ năng đào tạo sales, chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ giáo dục và đào tạo.

4. Có kỹ năng

Yêu cầu công việc

1. Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý: đào tạo, vận hành sales và dịch vụ khách hàng.

2. Phân bổ data học viên cho từng tư vấn viên theo năng lực, phân khúc và giai đoạn chiến dịch. (Có data sẵn)

3. Kỹ năng đào tạo sales, chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ giáo dục và đào tạo.

4. Có kỹ năng giải quyết tình huống, kỹ năng làm việc nhóm tốt.

5. Thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt là Google Workspace, Excel, CRM.

6. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn về mảng giáo dục, đào tạo nghề, du học, CDDH

Quan hệ công việc

1. Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing trong việc phản hồi chất lượng data và nội dung truyền thông.

2. Làm việc với các bộ phận đào tạo, vận hành, chăm sóc học viên để đảm bảo trải nghiệm học viên xuyên suốt.

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Mức lương

1. Lương cứng: thỏa thuận + hoa hồng theo từng dòng sản phẩm.

Mức thưởng

1. Thưởng KPI theo doanh thu & số lượng học viên

2.Thưởng vượt chỉ tiêu tuyển sinh

3. Thưởng chiến dịch tuyển sinh cao điểm.

Quyền lợi khác:

1. Đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định của pháp luật.

2. Thưởng theo kết quả tuyển sinh và doanh số đạt được.

3. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, cơ hội phát triển nghề nghiệp lâu dài.

4. Được tham gia các khóa đào tạo chuyên môn và phát triển kỹ năng quản lý.

5. Cơ hội thăng tiến và đóng góp vào sự phát triển của trường AWE.

Quyền lợi

• Thưởng: Lương cứng: Thỏa thuận + hoa hồng theo từng dòng sản phẩm.
• Chăm sóc sức khoẻ: Các chế độ bảo hiểm, nghỉ lễ theo quy định của nhà nước và chính sách của công ty.
• Cơ hội du lịch: Được đi nghỉ mát hàng năm cùng công ty.
• Khác: Được làm việc trong môi trường năng động, có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.