Trưởng Nhóm Tư Vấn Dinh Dưỡng Qua Điện Thoại

- Quản lý và điều phối hoạt động của đội ngũ Telesales nhằm đảm bảo hiệu quả vận hành và hoàn thành mục tiêu kinh doanh.
- Theo dõi các chỉ số KPI về doanh số, năng suất và chất lượng tư vấn của nhân viên.
- Xây dựng kế hoạch làm việc, phân bổ mục tiêu và triển khai các giải pháp nâng cao hiệu quả bán hàng.
- Hướng dẫn, đào tạo và coaching nhân viên nhằm phát triển kỹ năng tư vấn và chốt đơn.
- Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh hoặc các trường hợp khách hàng cần giải quyết chuyên sâu.
- Đánh giá kết quả làm việc của đội ngũ, lập báo cáo định kỳ và đề xuất các phương án cải thiện hiệu suất.
- Tổng hợp phản hồi từ khách hàng để phối hợp cùng các bộ phận liên quan nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp quản lý.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Team Leader, Supervisor Telesales hoặc Telemarketing.
- Đã từng quản lý đội ngũ từ 10 nhân sự trở lên.
- Có khả năng lập kế hoạch, quản lý KPI và phân tích kết quả kinh doanh.
- Kỹ năng đào tạo, tạo động lực và phát triển đội ngũ tốt.
- Chủ động, trách nhiệm và có khả năng làm việc dưới áp lực doanh số.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập cạnh tranh cùng chính sách thưởng theo hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh.
- Xét tăng lương định kỳ theo năng lực và thành tích.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Hưởng phép năm, lương tháng 13 và nhiều chương trình khen thưởng hấp dẫn.
- Khám sức khỏe định kỳ, du lịch, teambuilding và các hoạt động nội bộ.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhiều cơ hội học hỏi và lộ trình phát triển lên các vị trí quản lý cao hơn.