Trưởng Nhóm Kinh Doanh (Sales Team Leader)

1.1. Mục tiêu công việc

• Phát triển và quản lý các kênh bán hàng (B2B, đại lý, cộng tác viên) nhằm đạt mục tiêu doanh thu.
• Tối ưu hiệu quả kinh doanh theo từng kênh.
• Đảm bảo hoạt động bán hàng được triển khai hiệu quả, đồng bộ với các bộ phận liên quan.

1.2. Nhiệm vụ chính

Phát triển & quản lý kênh bán

• Xây dựng và phát triển các kênh: 
  • Khách hàng doanh nghiệp (B2B) 
  • Đại lý / đối tác 
  • Cộng tác viên 
• Tìm kiếm, mở rộng và phát triển khách hàng mới 
• Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với đối tác, khách hàng 

Quản lý & thúc đẩy doanh số

• Chịu trách nhiệm doanh số theo từng kênh 
• Triển khai bán danh mục sản phẩm theo định hướng công ty 
• Xây dựng kế hoạch bán hàng theo từng kênh / từng giai đoạn 
• Theo dõi hiệu quả kinh doanh và đề xuất giải pháp cải thiện 

Chăm sóc & khai thác khách hàng

• Quản lý và phát triển khách hàng hiện hữu 
• Tăng trưởng doanh thu thông qua upsell, cross-sell 
• Đảm bảo trải nghiệm khách hàng và chất lượng dịch vụ 

Phối hợp triển khai chính sách & chương trình bán

• Phối hợp với các bộ phận liên quan (Product - Pricing, Marketing): 
  • Xây dựng và triển khai chính sách bán theo từng kênh 
  • Triển khai chương trình bán hàng, ưu đãi, chiến dịch 
• Đảm bảo chính sách phù hợp với đặc thù từng kênh và khả năng triển khai thực tế 

Thu thập & phản hồi thị trường

• Thu thập thông tin thị trường: 
  • Nhu cầu sản phẩm 
  • Mức giá 
  • Khả năng bán theo từng kênh 
• Phân tích và phản hồi cho Product & Pricing nhằm: 
  • Tối ưu sản phẩm 
  • Điều chỉnh chính sách giá và bán hàng 

Phối hợp vận hành kinh doanh (Sales Operations)

• Phối hợp với bộ phận Sales Operations trong việc: 
  • Triển khai hợp đồng, phụ lục và hồ sơ thương mại 
  • Cập nhật và áp dụng bảng giá, chính sách theo từng kênh 
• Đảm bảo thông tin từ kênh bán: 
  • Chính xác 
  • Đầy đủ 
  • Tuân thủ quy định 

Phối hợp kiểm soát & đối soát

• Phối hợp với Sales Operations để: 
  • Đối soát doanh thu, hoa hồng, công nợ theo từng kênh 
• Theo dõi và phản hồi kịp thời các vấn đề phát sinh: 
  • Sai lệch giá 
  • Sai thông tin 
  • Vấn đề từ phía khách hàng / đối tác 

Báo cáo & tối ưu hiệu quả

• Tổng hợp và báo cáo kết quả kinh doanh theo kênh 
• Phân tích hiệu quả bán hàng và đề xuất giải pháp cải thiện 
• Đề xuất cải tiến quy trình và cách thức triển khai bán hàng 

Quản lý đội nhóm

• Phân công công việc và theo dõi hiệu suất nhân sự 
• Đào tạo và phát triển đội ngũ Sales theo kênh 
• Xây dựng tinh thần làm việc và phối hợp trong team

1.3. KPI đánh giá 

Kinh doanh

• Doanh thu theo từng kênh 
• Tăng trưởng khách hàng mới 
• Hiệu quả từng kênh (tỷ lệ chuyển đổi, sản lượng bán) 

Phối hợp & vận hành

• Mức độ chính xác và đầy đủ của thông tin từ kênh bán 
• Tỷ lệ phát sinh sai lệch (giá, chính sách, dữ liệu) 
• Hiệu quả phối hợp với Sales Operations và các bộ phận liên quan 

Đội nhóm

• Hiệu suất đội nhóm đạt KPI 
• Mức độ phát triển nhân sự 
• Chất lượng phối hợp nội bộ 

Yêu cầu ứng viên

2. Yêu cầu công việc:

Trình độ

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc liên quan 

Kinh nghiệm 

• Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales / Business Development 
• Có kinh nghiệm phát triển kênh: B2B / đại lý / đối tác 
• Có kinh nghiệm quản lý team là lợi thế 
• Ưu tiên ứng viên trong các ngành: Dịch vụ, du lịch, hàng không, hospitality, B2B services  

Kỹ năng chuyên môn (bắt buộc)

• Kỹ năng bán hàng và phát triển đối tác tốt 
• Kỹ năng xây dựng và quản lý kênh phân phối 
• Hiểu về: Chính sách giá & Chiết khấu / hoa hồng theo kênh 
• Hiểu biết về quy trình vận hành kinh doanh (Sales Operations): 
• Hợp đồng, bảng giá, chính sách, đối soát 

Kỹ năng quản lý

• Kỹ năng quản lý đội nhóm và thúc đẩy hiệu suất 
• Kỹ năng lập kế hoạch và theo dõi KPI 
• Kỹ năng phân tích số liệu và ra quyết định 

Kỹ năng cá nhân

• Chủ động, trách nhiệm, chịu áp lực doanh số 
• Tư duy hệ thống và logic tốt 
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng quan hệ 
• Cẩn thận, chính xác trong xử lý thông tin

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực.
• Lương tháng 13, thưởng KPI, thưởng Lễ, Tết.
• Nghỉ phép: 12 ngày/năm.
• Phụ cấp: Ăn trưa, điện thoại, xăng xe (nếu có).
• Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
• Nghỉ mát, team building, hoạt động nội bộ.
• Cơ hội phát triển và khả năng thăng tiến.