Trưởng Nhóm Kinh Doanh Online

1. Mục tiêu công việc

Chịu trách nhiệm trực tiếp về doanh số của thị trường mới (B2C).
Biến các cơ hội từ Marketing thành doanh thu thực tế, đồng thời xây dựng quy trình bán hàng chuẩn để mở rộng đội ngũ trong tương lai.

2. Nhiệm vụ chính (Key Responsibilities)
A. Trực tiếp bán hàng – 50%

Tư vấn và chốt đơn từ nguồn khách hàng Digital Marketing.

Xử lý các khách hàng khó hoặc khách hàng quan trọng để nắm bắt thị trường thực tế.

Theo sát hành trình khách hàng, đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi tốt.

Xây dựng chương trình bán hàng, chương trình khuyến mãi đảm bảo doanh số team.

B. Xây dựng quy trình bán hàng – 30%

Xây dựng bộ kịch bản Sales (Scripts): chat, điện thoại, xử lý từ chối.

Soạn thảo bộ Q&A chuẩn theo đặc thù sản phẩm của thị trường mới.

Đề xuất cải tiến quy trình bán hàng để tăng năng suất đội ngũ.

C. Phối hợp & Tối ưu hiệu quả – 20%

Làm việc chặt chẽ với bộ phận Digital Marketing để phản hồi về chất lượng lead.

Theo dõi và báo cáo tỷ lệ chuyển đổi (CR) hàng tuần.

Đề xuất chiến lược tối ưu chi phí – tối đa hóa doanh số.

Yêu cầu ứng viên

3. Yêu cầu năng lực
Kinh nghiệm

Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm sales, ưu tiên từng đảm nhiệm vai trò Leader/Senior Sales.

Ưu tiên ứng viên đã làm trong môi trường B2C, hàng tiêu dùng, thủ công mỹ nghệ, décor, nội thất, quà tặng...

Kỹ năng & tố chất

Tư duy “săn mồi”: chủ động, máu lửa, khao khát thu nhập theo hiệu quả.

Chịu được áp lực doanh số và tốc độ thị trường.

Có khả năng đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới.

Kỹ năng giao tiếp – thuyết phục – xử lý từ chối tốt.

Tư duy quy trình và cải tiến liên tục.

Quyền lợi được hưởng

4. Quyền lợi

Môi trường sáng tạo, cơ hội lên Trưởng phòng Kinh doanh

Được đào tạo về Digital Sales, sản phẩm thủ công – décor

BHXH theo quy định