Trưởng Nhóm Điều Phối Cứu Hộ RSA

- Cập nhật, quản lý danh sách phương tiện cứu hộ, tài xế và hồ sơ pháp lý/giấy tờ đăng kiểm của đối tác theo quy định.
- Theo dõi tình trạng hoạt động của phương tiện và nhân sự đối tác, đảm bảo đáp ứng yêu cầu vận hành và SLA theo từng khu vực.
- Hỗ trợ đối tác xử lý các sự cố phát sinh, phối hợp với bộ phận điều phối để đảm bảo tiến độ cứu hộ.
- Kiểm tra, đánh giá SLA và hiệu suất hoạt động theo vùng, kịp thời ghi nhận và đề xuất biện pháp khắc phục.
- Theo dõi tiến độ thực hiện hợp đồng, thời hạn hiệu lực và các cam kết hợp tác.
- Tổng hợp số liệu, lập báo cáo tuần/tháng về hiệu suất hoạt động của đối tác; đề xuất phương án hỗ trợ và cải thiện vận hành.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp CĐ/ĐH ngành Kỹ thuật, Logistics hoặc Quản trị kinh doanh.
- Có kinh nghiệm ≥ 2 năm trong lĩnh vực vận hành dịch vụ, bảo hiểm hoặc logistics.
- Thành thạo Excel, Google Sheet, công cụ quản lý hợp đồng.
- Kỹ năng giao tiếp và phối hợp tác nghiệp tốt.
Quyền lợi được hưởng
THU NHẬP
- Mức lương: Thỏa thuận
- Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/ năm hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc
BẢO HIỂM VÀ CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI
- Chế độ Bảo hiểm sức khỏe cho bản thân và người nhà
- Du lịch, Teambuilding/ dã ngoại định kỳ hàng năm
- Chế độ mừng sinh con, quà nhân ngày Lễ/ Tết, quà ngày truyền thống và các chế độ phúc lợi khác
CHẾ ĐỘ ĐÀO TẠO
- Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, nâng cao kỹ năng thực hiện công việc, kỹ năng mềm và thi các chứng chỉ CNTT Quốc tế miễn phí tại Công ty
- Được tham gia các chương trình đào tạo trước khi bắt đầu công việc và trong quá trình làm việc theo yêu cầu công việc
- Chính sách phát triển, thăng tiến có lộ trình theo từng vị trí, từng phòng ban