Trưởng Bưu Cục

• Quản lý vận hành bưu cục:
  • Chịu trách nhiệm toàn bộ về hoạt động giao – nhận – hoàn hàng tại bưu cục, đảm bảo đạt các chỉ số vận hành (KPIs) về tiến độ và chất lượng dịch vụ.
  • Giám sát quy trình xuất - nhập - tồn kho hàng hóa, hạn chế tối đa việc thất lạc, hư hỏng hàng hóa.
• Quản lý nhân sự:
  • Sắp xếp ca làm việc, phân chia tuyến đường hợp lý cho đội ngũ nhân viên giao nhận (Shipper) và nhân viên quầy.
  • Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ, đôn đốc và tạo động lực cho nhân viên nhằm đảm bảo hiệu suất làm việc.
  • Tham gia vào quy trình tuyển dụng và đánh giá hiệu quả công việc của nhân sự tại bưu cục.
• Quản lý tài chính & Tài sản:
  • Quản lý dòng tiền thu hộ (COD) và tiền dịch vụ tại bưu cục trong ngày, đảm bảo đối soát chính xác, nộp tiền về công ty đúng quy định.
  • Chịu trách nhiệm bảo quản cơ sở vật chất, công cụ dụng cụ và trang thiết bị được giao tại bưu cục.
• Chăm sóc khách hàng & Báo cáo:
  • Trực tiếp tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, sự cố phát sinh từ khách hàng trong khu vực phụ trách.
  • Thực hiện các báo cáo định kỳ về sản lượng, doanh thu, chi phí và hiệu suất vận hành theo yêu cầu của Quản lý vùng.

Yêu cầu ứng viên

• Kinh nghiệm:
  • Có kinh nghiệm ở vị trí Trưởng bưu cục, Quản lý kho, Giám sát vận hành hoặc các vị trí tương đương trong ngành Chuyển phát nhanh, Logistics, E-commerce hoặc Chuỗi bán lẻ.
• Kỹ năng:
  • Kỹ năng quản lý, điều phối và giải quyết xung đột tốt (đặc biệt là kinh nghiệm quản lý đội ngũ shipper).
  • Thành thạo tin học văn phòng (đặc biệt là Excel để theo dõi số liệu) và khả năng thích ứng nhanh với các phần mềm quản lý hệ thống.
  • Am hiểu địa bàn, đường sá tại khu vực bưu cục phụ trách là một lợi thế lớn.
• Tố chất:
  • Chịu được áp lực công việc cao, tư duy thực tế và hướng tới kết quả (KPI-driven).
  • Trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao và quyết đoán trong công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Chế độ phúc lợi:
  • Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật sau khi qua thử việc.
  • Thưởng các ngày Lễ, Tết, lương tháng 13, sinh nhật... theo quy định của công ty.
• Cơ hội phát triển: Môi trường làm việc năng động, áp dụng công nghệ hiện đại; có lộ trình thăng tiến rõ ràng lên vị trí Quản lý khu vực (Area Manager).