Trưởng Bộ Phận Truyền Thông & CSKH (Công Ty Thành Viên)

Xây dựng và triển khai chiến lược truyền thông, marketing nhằm phát triển thương hiệu và gia tăng khách hàng cho bệnh viện.
Quản lý các kênh truyền thông (Website, Fanpage, TikTok, YouTube...) và kiểm soát chất lượng nội dung.
Lập kế hoạch, triển khai và đánh giá hiệu quả các chiến dịch marketing online/offline.
Xây dựng và quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng; giám sát chất lượng dịch vụ, tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại; đề xuất các giải pháp nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng của người bệnh.
Tổ chức sự kiện, truyền thông nội bộ, xây dựng thương hiệu
Quản lý đội ngũ Truyền thông – Marketing – Chăm sóc khách hàng; phân công công việc, đào tạo và đánh giá hiệu quả nhân sự, đơn vị thuê ngoài
Theo dõi, phân tích các chỉ số truyền thông, marketing và chăm sóc khách hàng; tối ưu chi phí, nâng cao hiệu quả hoạt động và xử lý các vấn đề truyền thông khi phát sinh
Công việc phát sinh khác theo chỉ đạo cảu CBQL có thẩm quyền
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý truyền thông/marketing; ưu tiên lĩnh vực y tế, mẹ & bé hoặc chăm sóc sức khỏe.
Có kinh nghiệm tổ chức sự kiện, hội thảo, lớp học / khoá học.
Có kỹ năng làm việc với đối tác, đàm phán và phát triển tài trợ.
Kỹ năng lập kế hoạch, quản lý đội nhóm, giao tiếp và sáng tạo nội dung tốt.
Có kỹ năng dựng phim, làm video ngắn
Tố chất : sáng tạo ham học hỏi
Ngành nghề: Tiếp thị / Marketing, Y tế / Chăm sóc sức khỏe / Thẩm mỹ / Làm đẹp
Kinh nghiệm: 3 Năm
Cấp bậc: Trưởng nhóm / Giám sát
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hải Phòng

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý truyền thông/marketing; ưu tiên lĩnh vực y tế, mẹ & bé hoặc chăm sóc sức khỏe.
Có kinh nghiệm tổ chức sự kiện, hội thảo, lớp học / khoá học.
Có kỹ năng làm việc với đối tác, đàm phán và phát triển tài trợ.
Kỹ năng lập kế hoạch, quản lý đội nhóm, giao tiếp và sáng tạo nội dung tốt.
Có kỹ năng dựng phim, làm video ngắn
Tố chất : sáng tạo ham học hỏi