Trưởng bộ phận Buồng phòng

- Kiểm tra hàng ngày hệ thống phòng khách, khu vực công cộng, hành lang và khu vực làm việc nội bộ để đảm bảo duy trì tiêu chuẩn vệ sinh.
- Giám sát quy trình làm phòng, chương trình tổng vệ sinh (deep cleaning), kế hoạch bảo trì theo mùa.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Lễ tân và Bảo trì để nắm bắt tình trạng phòng, ghi nhận hư hỏng cần sửa chữa và xử lý các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng hoặc khách VIP.
- Quản lý và xử lý quy trình đồ thất lạc (Lost & Found) theo đúng quy định của khách sạn.
- Tuyển dụng, phỏng vấn, tiếp nhận và đào tạo nhân viên buồng phòng, nhân viên vệ sinh công cộng, nhân viên cây xanh và các giám sát viên.
- Lập lịch làm việc hàng tuần dựa trên dự báo công suất phòng nhằm tối ưu hóa chi phí nhân công.
- Hướng dẫn nhân viên về nghiệp vụ làm sạch, an toàn hóa chất (theo tiêu chuẩn an toàn lao động) và tác phong phục vụ khách hàng.
- Đánh giá hiệu quả công việc, hướng dẫn cải thiện và thực hiện các biện pháp kỷ luật khi cần thiết.
- Quản lý và kiểm soát số lượng đồ vải (linens), đồ dùng cho khách (amenities), đồng phục và hóa chất vệ sinh.
- Thực hiện kiểm kê kho định kỳ hàng tháng và lập đơn đặt hàng bổ sung kịp thời để không bị thiếu hụt vận hành.
Yêu cầu công việc
- Có tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm vị trí trưởng bộ phận buồng phòng.
- Kỹ năng: giao tiếp, quản lý, báo cáo.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương: 15-20 triệu đồng.
- Thưởng Service Charge dựa theo tình hình kinh doanh thực tế tại Công ty, thưởng lễ tết, sinh nhật...
- Nghỉ lễ, Tết theo quy định.
- Ký túc xá cho CBNV ở xa.
- Bữa ăn trong ngày làm việc tại Khách sạn.
- Phụ cấp điện thoại và các loại phụ cấp khác.
- Các chế độ khác theo Luật lao động Việt Nam, theo nội quy lao động và quy định về tài chính của Công ty.