Trưởng Ban Quản Lý Vận Hành Toà Nhà

Chịu trách nhiệm điều phối và giám sát hoạt động vận hành hàng ngày của tòa nhà nhằm đảm bảo:

• Tòa nhà vận hành ổn định, an toàn và chuyên nghiệp
• Các sự cố phát sinh được xử lý nhanh chóng và hiệu quả
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ và hình ảnh tòa nhà
• Phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận và nhà thầu liên quan
• Hỗ trợ Chủ đầu tư trong công tác quản lý và vận hành tòa nhà
• Sẵn sàng tham gia hỗ trợ xử lý các vấn đề vận hành và kỹ thuật thực tế khi cần
• Theo dõi và đề xuất các giải pháp vận hành hiệu quả

Trách nhiệm chính:

1. Quản lý vận hành tổng thể
• Theo dõi và điều phối hoạt động vận hành hàng ngày của tòa nhà
• Kiểm tra tình trạng vệ sinh, an ninh, kỹ thuật và hình ảnh chung của tòa nhà
• Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành
• Đảm bảo các khu vực chung luôn trong tình trạng hoạt động tốt
• Kiểm tra việc thực hiện công việc của các bộ phận liên quan
• Đảm bảo các sự cố phát sinh được xử lý nhanh chóng và hiệu quả
• Chủ động nhận diện các rủi ro vận hành và đề xuất phương án xử lý
2. Điều phối bộ phận kỹ thuật & dịch vụ
• Phối hợp và theo dõi công việc của kỹ thuật tòa nhà, lễ tân, bảo vệ, vệ sinh, các nhà thầu và đơn vị dịch vụ liên quan
• Phân công và theo dõi công việc hàng ngày
• Kiểm tra checklist vận hành
• Theo dõi tiến độ xử lý sự cố
• Phối hợp xử lý các tình huống phát sinh
• Đánh giá hiệu quả làm việc
• Báo cáo các vấn đề vượt thẩm quyền
3. Quản lý và theo dõi bộ phận kỹ thuật
• Quản lý và kiểm tra việc thực hiện công việc của kỹ thuật tòa nhà
• Theo dõi kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng định kỳ
• Theo dõi tình trạng vận hành của các hệ thống kỹ thuật và phối hợp xử lý các sự cố phát sinh
• Làm việc với các đơn vị bảo trì, nhà thầu kỹ thuật liên quan
• Có khả năng hỗ trợ xử lý các công việc kỹ thuật cơ bản khi cần
4. Theo dõi fit-out & thi công khách thuê
• Kiểm soát hồ sơ thi công của khách thuê
• Kiểm tra biện pháp thi công và an toàn
• Kiểm soát việc đấu nối hệ thống kỹ thuật
• Giám sát việc tuân thủ nội quy thi công của tòa nhà
• Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thi công
• Kiểm tra hoàn trả mặt bằng và hồ sơ hoàn công
• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và các nhà thầu liên quan
5. Quản lý khách thuê
• Tiếp nhận và xử lý các phản hồi từ khách thuê
• Phối hợp các bộ phận liên quan xử lý yêu cầu của khách thuê
• Theo dõi chất lượng dịch vụ khách thuê
• Hỗ trợ khách thuê trong các vấn đề vận hành liên quan
• Đảm bảo khách thuê tuân thủ nội quy và quy định của tòa nhà
• Duy trì mối quan hệ với khách thuê
6. Quản lý nhà cung cấp & đối tác
• Làm việc và quản lý các đơn vị bảo vệ, vệ sinh, cây xanh, nhà thầu, nhà cung cấp dịch vụ, các đối tác vận hành khác
• Theo dõi chất lượng dịch vụ
• Đánh giá hiệu suất
• Kiểm soát chi phí
• Kiểm tra việc tuân thủ quy định của tòa nhà
• Đề xuất thay đổi hoặc cải tiến khi cần thiết
7. Báo cáo
• Thực hiện báo cáo tuần, báo cáo tháng, kế hoạch tháng, báo cáo sự cố, báo cáo chi phí và tình hình vận hành
• Theo dõi checklist và kế hoạch công việc

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
• Có kinh nghiệm từ 02–05 năm trong lĩnh vực vận hành tòa nhà, kỹ thuật hoặc dịch vụ liên quan
• Ưu tiên từng làm tại tòa nhà văn phòng, chung cư, bất động sản thương mại, dịch vụ vận hành
• Có hiểu biết và khả năng phối hợp xử lý các vấn đề kỹ thuật vận hành cơ bản của tòa nhà
• Có khả năng điều phối công việc và xử lý tình huống
• Có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc
• Kỹ năng giao tiếp và phối hợp công việc tốt
• Thành thạo tin học văn phòng cơ bản và các công cụ quản lý
• Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp đội nhóm

Để thuận tiện cho quá trình đánh giá hồ sơ của Ban Lãnh đạo và các bộ phận liên quan, kính đề nghị ứng viên vui lòng nộp CV song ngữ (Tiếng Việt – Tiếng Anh) hoặc CV bằng Tiếng Việt.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương: thỏa thuận
• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng theo hiệu quả công việc
• Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp
• Cơ hội phát triển lâu dài cùng doanh nghiệp