Trực Vận Hành Hệ Thống (HĐ Khoán)

Thực hiện giám sát hệ thống CNTT đang vận hành.
Đảm bảo đường dây nóng 24/7 luôn được sẵn sàng.
Ghi nhận đầy đủ các yêu cầu, sự cố từ khách hàng.
Thực hiện xử lý mức 1 (nếu cần); chuyển thông tin tới cán bộ có liên quan.
Theo dõi và đẩy cấp xử lý yêu cầu, sự cố theo quy định.
Thực hiện công việc kiểm tra hệ thống định kỳ.
Thực hiện báo cáo hàng ngày/tuần/tháng cho tất cả hoạt động liên quan đến dịch vụ.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp CĐ, ĐH, chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông hoặc các chuyên ngành khác tương đương.
Có kinh nghiệm trong sử dụng hệ thống IBM TSM/ Dell EMC Networker là một lợi thế.
Đã hoặc đang học các chứng chỉ mảng hạ tầng như CCNA, MCSA,...Ưu tiên ứng viên có từ 1 năm kinh nghiệm tại vị trí Trực vận hành 24/7.Sẵn sàng làm thêm giờ và làm đêm khi có sự cố từ hệ thống hoặc có yêu cầu từ khác hàng (Có phụ cấp OT và phụ cấp làm đêm).
Quyền lợi được hưởng
Mức khoán theo thoả thuận.
Làm việc luân phiên theo ca.
Được đào tạo nghiệp vụ nâng cao.15 ngày phép/năm và các ngày nghỉ lễ - tết theo quy định.
Xem xét tăng lương hàng năm.
Bảo hiểm FPTCare cho bản thân và quyền mua FPTcare với giá ưu đãi cho gia đình.
Các hoạt động teambuilding, nghỉ mát hàng năm.
Khám sức khoẻ định kỳ.
Tham gia các hoạt động văn hoá, sự kiện hấp dẫn của Công ty FPT IS và Tập đoàn FPT.