Trực Page

- Trực fanpage và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng trên các nền tảng Facebook, Zalo, Instagram, TikTok và sàn thương mại điện tử.
- Tư vấn thông tin sản phẩm, chương trình ưu đãi và hỗ trợ khách hàng đặt hàng.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc cơ bản của khách hàng.
- Theo dõi, cập nhật và hỗ trợ xử lý tình trạng đơn hàng.
- Chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ.
- Chủ động tương tác, seeding trên mạng xã hội để tăng độ nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng.
- Hỗ trợ livestream, mini game hoặc các hoạt động bán hàng online khi cần.
- Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống.
- Phối hợp với bộ phận sale, marketing và vận hành để đảm bảo quy trình xử lý khách hàng hiệu quả.
- Báo cáo công việc định kỳ cho quản lý.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Nữ từ 22–35 tuổi.
- Có kinh nghiệm trực page, CSKH hoặc sale online là lợi thế.
- Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, xử lý tình huống linh hoạt.
- Có tinh thần trách nhiệm và thái độ tích cực trong công việc.
- Yêu thích lĩnh vực mỹ phẩm, skincare.
- Biết sử dụng Facebook, TikTok, Shopee và các nền tảng online cơ bản.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: Từ 8tr – 15tr ( Lương cứng+Thưởng KPI)
- Được đào tạo kiến thức sản phẩm và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.
- Cơ hội phát triển lên Sale Online hoặc Team Leader.
- Thưởng lễ, Tết và các chế độ theo quy định công ty.