Trợ Lý Kinh Doanh /Trợ Lý Giám Đốc Dự Án

Giám sát và đôn đốc 4 nhóm trục vận hành chính, phát hiện điểm nghẽn và đề xuất hành động cho CEO — không chỉ báo cáo số liệu đơn thuần.

1. Nội bộ (MKT — Sale — HR)

• MKT: theo dõi Doanh thu/mục tiêu, Tỷ lệ % ads, Cost Per Order, Tỷ lệ giao không thành công
• Sale: theo dõi Tỷ lệ chốt mess, Chăm sóc khách hàng, Resale, Hiệu suất gọi
• HR: theo dõi Tuyển dụng (thời gian fill vị trí, số CV/tuần), Onboarding & đào tạo hội nhập (tỷ lệ pass thử việc)

2. Đối tác Fulfillment

• Theo dõi Tỷ lệ chốt, Tỷ lệ huỷ, Tỷ lệ hoàn
• Kiểm soát Chi phí COD/đơn và công tác Đối soát
• Xử lý Khiếu nại / sự cố vận chuyển

3. Nhà cung cấp

• Phân tích lựa chọn nhà cung cấp phù hợp
• Theo dõi tiến độ Giảm giá nhập, Giảm thời gian nhập

4. Quy trình & Hệ thống

• SOP: đo và cải thiện tỷ lệ tuân thủ quy trình
• Dashboard & báo cáo: kiểm soát độ trễ dữ liệu, tần suất cập nhật
• Tự động hoá: tăng số tác vụ được tự động hoá
• Hệ thống công cụ: duy trì và cải tiến CRM, tool nội bộ

Yêu cầu ứng viên

Kinh nghiệm & chuyên môn

• Thành thạo ít nhất 1 trong 2 mảng: MKT hoặc Sale — bắt buộc có số liệu cụ thể, chi tiết để chứng minh (VD: ngân sách ads đã quản lý, ADS ratio đạt được, tỷ lệ chốt mess, doanh sốresale...)
• Hoặc đã từng vận hành kết nối các phòng ban và có số liệu kết quả để kiểm chứng
• 1–2 năm kinh nghiệm vận hành/Business Analyst/trợ lý điều hành, ưu tiên trong ngành ecommerce hoặc COD
• Đọc và phân tích thành thạo số liệu vận hành: doanh thu, %Ads/DS, CPO, tỷ lệ hoàn/huỷ, chi phí COD/đơn,...
• Thành thạo Excel/Google Sheet ở mức xử lý dữ liệu, làm báo cáo, dashboard cơ bản

Tố chất & năng lực

• Thực thi nhanh, bám đuổi mục tiêu đến cùng, hiệu suất cao
• Tiêu chuẩn cao trong công việc — đủ bản lĩnh thay mặt CEO kết nối, giám sát và đôn đốc các Trưởng nhóm đạt mục tiêu
• Chi tiết, kiên quyết với mục tiêu, tư duy ontop — luôn tìm cách vượt chỉ tiêu, không hài lòng với "đủ chỉ tiêu"
• Có khát vọng đứng đầu — định hướng khởi nghiệp trong doanh nghiệp hoặc trở thành CEO trongtương lai; xem vị trí hiện tại chỉ là bệ phóng, không phải điểm dừng
• Năng lực tổ chức tốt, đa nhiệm — xử lý song song nhiều đầu việc từ nhiều phòng ban/đối tác khác nhau mà không rơi rụng thông tin

Yêu cầu khác

• Có laptop cá nhân
• Sẵn sàng thử nghiệm, dám làm, dám đề xuất và chịu trách nhiệm với kết quả

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập 12 - 15tr lương cứng + thưởng theo KPI
• Lương cứng có thể offer khi phỏng vấn trực tiếp + thưởng theo hiệu quả vận hành thực 
• Toàn quyền nhìn xuyên suốt chuỗi vận hành
• Không bị giới hạn trong một phòng ban — được tiếp cận số liệu và vận hành thực của cả MKT, Sale, HR, Fulfillment, Nhà cung cấp.
• Lộ trình lên Trưởng phòng Vận hành / Chief of Staff
• Khung năng lực rõ ràng. Năng lực đến đâu, phạm vi phụ trách mở đến đó.
• Học từ người đứng đầu, không phải từ giáo trình
• Báo cáo trực tiếp CEO. Được nhìn thấy cách ra quyết định thực tế ở cấp cao nhất mỗi ngày.
• Chính sách đãi ngộ đầy đủ về BHXH, thưởng lễ Tết, lương tháng 13, tham gia sự kiện nội bộ và các hoạt động gắn kết team.