Travel Consultant (Khách Quốc Tế)

• Tiếp nhận khách hàng từ hệ thống Marketing và các kênh bán hàng của công ty.
• Tư vấn chương trình du lịch phù hợp với nhu cầu, ngân sách và phong cách du lịch của khách.
• Thiết kế itinerary và báo giá theo quy trình của công ty.
• Trao đổi với khách hàng bằng tiếng Anh qua Email, Messenger, WhatsApp và các nền tảng trực tuyến.
• Theo dõi khách hàng trong suốt quá trình tư vấn đến khi xác nhận đặt tour.
• Phối hợp với bộ phận Điều hành để bàn giao đầy đủ thông tin sau khi khách xác nhận dịch vụ.

• Duy trì mối quan hệ với khách hàng, khuyến khích đánh giá và giới thiệu khách mới sau chuyến đi.

  Bạn sẽ KHÔNG phải

• Tự tìm kiếm khách hàng mỗi ngày.
• Gọi điện telesales hàng loạt.
• Chạy quảng cáo.
• Tự xử lý vận hành tour.
• Bạn sẽ tập trung vào việc tư vấn và xây dựng trải nghiệm du lịch phù hợp nhất cho khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Thành thạo tiếng Anh (đọc, viết tốt; giao tiếp là lợi thế).
• Yêu thích ngành du lịch và dịch vụ khách hàng.
• Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống tốt.
• Chủ động, trách nhiệm và có tinh thần học hỏi.
• Có khả năng làm việc với nhiều booking cùng lúc.

• Thành thạo tin học văn phòng.

  Ưu tiên:

• Có kinh nghiệm tư vấn tour quốc tế hoặc inbound.
• Đã từng làm việc trong ngành du lịch, khách sạn hoặc dịch vụ.
• Có hiểu biết về các điểm đến tại Việt Nam, Campuchia, Lào hoặc Thái Lan.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập cạnh tranh và minh bạch.
• Thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
• Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng tư vấn và quy trình làm việc.
• Làm việc với khách hàng quốc tế, nâng cao kỹ năng tiếng Anh và nghiệp vụ du lịch.
• Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp và đề cao sự chủ động.
• Đóng BHXH, BHYT theo quy định.
• Nghỉ lễ, phép năm và các chế độ theo chính sách công ty.