Tour Operator Trainee (Inbound) – Đào Tạo Từ Đầu

Tham gia chương trình đào tạo thực tế về điều hành tour Inbound quốc tế, hỗ trợ đội ngũ Điều hành trong việc triển khai dịch vụ, làm việc với nhà cung cấp và xử lý các công việc vận hành tour. Sau thời gian đào tạo, nhân sự sẽ được đánh giá để phát triển lên vị trí Tour Operator chính thức.
Học và tìm hiểu quy trình điều hành tour Inbound của công ty.
Hỗ trợ kiểm tra và cập nhật thông tin dịch vụ tour trên hệ thống.
Hỗ trợ liên hệ nhà cung cấp: khách sạn, nhà hàng, xe vận chuyển, hướng dẫn viên và các đối tác liên quan.
Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ tour, booking list, rooming list, service order và các tài liệu vận hành.
Theo dõi tiến độ xác nhận dịch vụ từ nhà cung cấp.
Hỗ trợ kiểm tra và tổng hợp chi phí tour.
Học cách xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình vận hành tour với đối tác VN và nước ngoài.
Hỗ trợ bộ phận Điều hành theo sự phân công của Quản lý.
Tham gia điều hành các tour đơn giản dưới sự hướng dẫn của Senior Operator.
Trực tiếp làm việc với nhà cung cấp để đặt và xác nhận dịch vụ.
Theo dõi chất lượng dịch vụ trong quá trình khách đi tour.
Hỗ trợ xử lý các phát sinh và yêu cầu của khách hàng 100% bằng tiếng Anh.
Tham gia quyết toán tour sau khi kết thúc.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
Yêu cầu công việc
Tiếng Anh giao tiếp tốt (đọc hiểu email và giao tiếp tốt với đối tác nước ngoài).Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Google Workspace).Có tinh thần học hỏi, trách nhiệm và chủ động trong công việc.
Không có kinh nghiệm được đào tạo từ đầu.
Có kinh nghiệm thực tập hoặc làm việc trong ngành Du lịch.
Có hiểu biết về tuyến điểm du lịch Việt Nam.
Yêu thích môi trường làm việc quốc tế.
Có định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực điều hành tour Inbound.
Quyền lợi được hưởng
Hỗ trợ học việc: 8.000.000 VND/ thángPhụ cấp ăn trưa/xăng xe: 50.000 VND/ ngày công = 1.200.000 VND/ thángThưởng theo kết quả đào tạo và hiệu quả công việc.
Xét chuyển lên vị trí Operator chính thức sau thời gian đào tạo.
Sau thời gian đào tạo, nhân sự đạt yêu cầu sẽ được bổ nhiệm vị trí Tour Operator với mức thu nhập từ 10.000.000 – 15.000.000 VND/tháng tùy năng lựcĐược đào tạo trực tiếp bởi đội ngũ Senior Operator.
Được tiếp xúc với khách hàng và đối tác quốc tế.
Hiểu toàn bộ quy trình vận hành tour Inbound chuyên nghiệp.
Có lộ trình thăng tiến rõ ràng: Operator Trainee → Tour Operator → Senior Tour Operator → Operation ManagerTham gia BHXH theo quy định sau khi ký hợp đồng chính thức.
Nghỉ lễ, nghỉ phép theo quy định của Nhà nước.
Tham gia các hoạt động nội bộ, du lịch và đào tạo của công ty.