Thực Tập Thương Mại Điện Tử

• Cài đặt cửa hàng chuẩn SEO, thiết kế hình ảnh và banner gian hàng chuyên nghiệp.
• Cập nhật nội dung mô tả chi tiết sản phẩm đầy đủ.
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ trên sàn thương mại điện tử.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, thanh toán, vận chuyển và đổi trả sản phẩm.
• Xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến đơn hàng, đảm bảo quyền lợi của khách hàng và uy tín của shop.
• Theo dõi và cập nhật thông tin đơn hàng, tình trạng vận chuyển và giải quyết các vấn đề phát sinh.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (như bộ phận kho, bộ phận vận chuyển) để giải quyết các vấn đề của khách hàng.
• Thu thập phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và đề xuất các giải pháp cải thiện.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Chỉ tiếp nhận ứng viên đang đến kỳ thực tập của trường.
• Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc vận hành thương mại điện tử là một lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
• Kiên nhẫn, nhiệt tình và có tinh thần trách nhiệm cao.
• Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng (Word, Excel) và có khả năng làm việc với các phần mềm quản lý bán hàng (nếu có).
• Có khả năng làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ (nếu cần).
• Có kiến thức về các sàn thương mại điện tử (Shopee, Tiktok Shop,...) là một lợi thế.
• Cam kết thời gian thực tập, hoàn trả chi phí đào tạo nếu không đảm bảo thời gian làm việc tại Công ty.
• Bảo mật các công nghệ, bí mật kinh doanh của công ty.
• Vì mục tiêu xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp và phục vụ các thương hiệu lớn trong và ngoài nước nên ứng viên vui lòng đọc kỹ và nắm bắt các thông tin tuyển dụng trong bài đăng này trước khi liên hệ.

Quyền lợi được hưởng

• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
• Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.
• Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
• Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty (du lịch, teambuilding, thưởng lễ,...).