Thực Tập Sinh Vận Hành Thương Mại Điện Tử

Quản lý & Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận, phản hồi đánh giá và tư vấn giải đáp thắc mắc của khách hàng trên các sàn TMĐT nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và chỉ số hài lòng của gian hàng.
Quản trị sản phẩm: Đăng tải sản phẩm mới, cập nhật thông tin, hình ảnh, giá cả và chương trình khuyến mãi theo kế hoạch của team.
Tối ưu hóa gian hàng: Theo dõi, tối ưu hóa hiển thị (SEO sàn, decor gian hàng, tối ưu từ khóa, hình ảnh/mô tả sản phẩm) để tăng lượt truy cập tự nhiên.
Hỗ trợ Marketing & Booking: Tham gia vào quy trình tìm kiếm, liên hệ, deal và quản lý booking KOC/KOL phục vụ cho các chiến dịch push số của thương hiệu.
Báo cáo: Hỗ trợ theo dõi tồn kho, cập nhật số liệu đơn hàng và báo cáo hiệu quả công việc định kỳ.
Yêu cầu công việc
Sinh viên năm 3, năm 4 hoặc mới tốt nghiệp các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử, Marketing hoặc các ngành có liên quan.
Yêu thích và có định hướng phát triển trong mảng E-commerce, bán lẻ.
Có sự hiểu biết cơ bản hoặc từng làm quen với giao diện quản trị (Seller Center) của Shopee, TikTok Shop, Lazada là một điểm cộng lớn.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khéo léo trong việc xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng.
Chăm chỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao và chủ động trong công việc.
Sử dụng cơ bản các công cụ tin học văn phòng (Excel, Word) và các công cụ thiết kế cơ bản (Canva) là lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương/Trợ cấp: 3,000,000 VNĐ/tháng + Thưởng hiệu suất (nếu có).Đào tạo bài bản: Được hướng dẫn "cầm tay chỉ việc" từ A-Z về tư duy vận hành sàn, tối ưu SEO, chạy quảng cáo và chiến lược booking KOC/KOL thực chiến.
Cơ hội thăng tiến: Lộ trình phát triển rõ ràng, có cơ hội trở thành Nhân viên chính thức sau 2 - 3 tháng thực tập nếu đạt kết quả tốt.
Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, sếp tâm lý, đồng nghiệp thân thiệnHỗ trợ dấu mộc và số liệu làm báo cáo thực tập tốt nghiệp.
Hình thức làm việc: T2 - T7 ( 1 tuần đáp ứng tối thiểu 10 buổi / tuần)Thời gian làm việc: 8 - 18h ( nghỉ trưa 12-13h30)