Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

- Tổng hợp tất cả các Báo cáo hình ảnh và Phiếu đánh giá các đoàn đã thực hiện trong tháng

- Gọi điện/nhắn tin xác nhận đánh giá và nhận feedback từ khách hàng

- Tính % tỷ lệ đạt từng hạng mục dịch vụ của mỗi đoàn đã thực hiện căn cứ trên phiếu đánh giá và cuộc gọi thẩm định của Giám sát.

- Xây dựng phương thức làm việc và mục tiêu thông qua: Gọi điện, nhắn tin hỏi thăm và xin thông tin nhu cầu từ khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của Công ty.

- Gửi email marketing các chương trình Công ty đang triển khai cùng ưu đãi đi kèm để khách nắm được.

- Thông báo điểm thưởng và các quyền lợi khách hàng khi tái sử dụng dịch vụ HBG, kích cầu tiêu dùng.

- Bảo mật thông tin danh sách Khách hàng của Công ty

- Làm theo sự phân công công việc từ Trưởng bộ phận.

Yêu cầu ứng viên

·         Yêu cầu thời gian thực tập: tối thiểu 03 tháng liên tục, có thể xin gia hạn thực tập nếu cảm thấy công việc phù hợp bản thân và thử thách lên vị trí cao hơn.

·         Sinh viên năm cuối các khối ngành khách sạn, du lịch, sự kiện, quản trị kinh doanh,...

·         Chỉ tuyển nữ

·         Tự tin giao tiếp, và thích giao tiếp với khách hàng

·         Có giọng nói chuẩn, dễ nghe

·         Chăm chỉ, nhanh nhẹn, chủ động trong công việc, thích công việc tổng hợp thông tin có độ chính xác cao

Quyền lợi được hưởng

·         Mức lương: 2 - 2.4 triệu VND/tháng

·         Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và các kỹ năng khác liên quan đến công việc.

·         Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp

·         Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp cao.