Thực Tập Hỗ Trợ Người Dùng Mảng Lazada

• Hỗ trợ tiếp nhận và tương tác với khách hàng trên nền tảng Lazada, hướng dẫn sử dụng dịch vụ.
• Thu thập thông tin, tư vấn và giải đáp các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, đơn hàng và chính sách trên Lazada.
• Tiếp nhận, theo dõi và xử lý các phản hồi, sự cố hoặc khiếu nại của khách hàng, đảm bảo trải nghiệm tích cực.
• Đăng tải sản phẩm theo yêu cầu.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình hỗ trợ khách hàng.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.

Thời gian thực tập: 05 tuần

• Địa điểm làm việc: Hà Nội: Làm việc tại văn phòng Chung cư CT3 Khuyến Lương, ngõ 22 đường khuyến lương, Lĩnh Nam, Hà Nội. Đối với Tỉnh/thành khác: Làm việc từ xa (Remote) online tại nhà

Yêu cầu ứng viên

• Chấp nhận sinh viên năm 1, 2, 3 và 4.
• Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, lịch sự và thân thiện.
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Khả năng chịu áp lực cao và làm việc trong môi trường thay đổi.
• Có kiến thức về sản phẩm/dịch vụ của công ty (sẽ được đào tạo).
• Sử dụng thành thạo máy tính và các ứng dụng văn phòng cơ bản (Word, Excel,...).

Quyền lợi được hưởng

Thực tập được định nghĩa là học việc nên không có lương.
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và có nhiều cơ hội phát triển.
Cơ hội được học hỏi và nâng cao kiến thức, kỹ năng trong lĩnh vực content marketing.
Tham gia các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài để phát triển bản thân.
Công ty đóng dấu đỏ xác nhận thực tập cho ứng viên
Công ty cấp chứng chỉ thực tập cho ứng viên
Cơ hội trở thành nhân viên chính thức nếu có kết quả thực tập tốt