Teamlead Cum QA -Dự Án Chatbot & KYC ShopeePay

• Đánh giá và hiệu chỉnh câu trả lời tự động theo quy định.
• Xây dựng BOT liên quan tới chủ đề chăm sóc khách hàng trên ứng dụng ví điện tử.
• Kiểm tra và báo cáo các vấn đề liên quan đến giao diện/hệ thống của ShopeePay.
• Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ xác thực danh tính (KYC) của người dùng ShopeePay.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên. Yêu cầu tiếng anh cơ bản.
• Yêu thích các công việc liên quan linh vực kiểm tra data, xây dựng BOT
• Có kiến thức và hiểu biết về lĩnh vực Ví điện tử
• Có > 1 năm kinh nghiệm TL/ Senior trong sàn thương mại điện tử/ ví điện tử
• Có kinh nghiệm quản lý KPI, điều phối nhân sự, ca làm việc, OT để đảm bảo chỉ số.
• Sử dụng tốt gg sheet/ excel và các hàm cơ bản
• Có khả năng training, chấm CQM, coaching Agent.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: 13.000.000/tháng (LCB + KPI chưa bao gồm phụ cấp gửi xe).
• Phụ cấp gửi xe: 20.000/ngày làm việc hoặc miễn phí gửi xe.
• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
• Tham gia Hợp Đồng và hưởng đầy đủ các chính sách theo qui định. ( BHYT+BHXH+BHTN)
• 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
• Thưởng hàng năm theo chính sách công ty.
• Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
• Công định mức 24 công