Tâm Anh Hà Nội - Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp đón khách hàng, chủ động chào hỏi, ân cần hướng dẫn cho khách hàng theo đúng quy định của Bệnh viện.

- Mở hồ sơ, tư vấn và đăng ký khám bệnh cho khách hàng theo quy trình của Bệnh viện.

- Xử lý thủ tục thanh toán, tạm ứng, áp dụng quyền lợi các chi phí phát sinh cho khách hàng

- Tư vấn & cung cấp thông tin về dịch vụ y tế, gói khám, ưu đãi (nếu có).

- Lắng nghe, ghi nhận phản ánh, khiếu nại của khách hàng & phối hợp với các phòng ban để giải quyết nhanh chóng, đúng quy định.

- Xử lý các công việc được giao bởi Quản lý trực tiếp.

Địa điểm làm việc:

Cơ sở 1: 108 Hoàng Như Tiếp, Bồ Đề, Long Biên, Hà NộiCơ sở 2: 265 Cầu Giấy, Hà Nội

Yêu cầu công việc:

- Tốt nghiệp ĐH, CĐ các chuyên ngành, không bắt buộc lĩnh vực Y tế.

- Ngoại hình ưa nhìn, Nữ cao từ 1m57, nam cao từ 1m67 trở lên.

- Không nói ngọng, không nói giọng địa phương. Biết thêm 1 ngoại ngữ là một lợi thế.

- Có khả năng làm việc theo ca.