Tuyển dụng Solution Consultant tại Hồ Chí Minh

- 1. Business Discovery & Consulting (50%)
- Đồng hành cùng BD trong các buổi gặp gỡ và hoạt động workshop với khách hàng.
- Tìm hiểu và phân tích:
- Business Objectives
- Customer Journey
- Sales & Marketing Process
- Customer Data Flow
- Current System Landscape
- Pain Points & Business Challenges
- Thu thập, phân tích và xác nhận Business Requirements, Functional Requirements và Non-functional Requirements.
- Tư vấn, định hướng và đề xuất giải pháp phù hợp với mục tiêu kinh doanh và bài toán của khách hàng.
- Xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng trong vai trò tư vấn giải pháp.
- 2. Solution Design & Planning (25%)
- Phân tích yêu cầu và xác định phạm vi giải pháp.
- Nghiên cứu thị trường, ngành hàng và đối tượng mục tiêu của từng dự án.
- Thiết kế giải pháp dựa trên hệ sinh thái sản phẩm và dịch vụ của Pango (CDP, AI, Marketing Automation, Omnichannel...).
- Xây dựng Solution Flow, Feature Mapping, Customer Journey, Data Flow và lộ trình triển khai ở mức High-level.
- Phối hợp với Product và team liên quan để đánh giá tính khả thi của giải pháp.
- 3. Proposal & Pre-sales Support (20%)
- Xây dựng Solution Proposal, Proposal Deck và các tài liệu tư vấn.
- Chuẩn bị Demo Story, Demo Script và tham gia trình bày giải pháp với khách hàng.
- Hỗ trợ Business Development trong quá trình tư vấn, đấu thầu và làm rõ phạm vi dự án.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để:
- Xác nhận tính khả thi của giải pháp.
- Thống nhất phạm vi triển khai.
- Đánh giá effort, timeline và rủi ro dự án.
- Đảm bảo quá trình bàn giao sang Delivery đầy đủ và chính xác.
- 4. Product & Market insight (5%)
- Theo dõi xu hướng AI, Martech, CDP, CRM và Customer Experience.
- Nghiên cứu thị trường và các giải pháp của đối thủ cạnh tranh.
- Đề xuất ý tưởng cải tiến sản phẩm dựa trên phản hồi từ khách hàng và thị trường.
- Chuẩn hóa tài liệu Solution Playbook, Demo Kit và Best Practices.
Yêu cầu công việc
- Experience:
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Solution Consultant, Pre-sales Consultant, Business Analyst, Product Consultant hoặc các vị trí tương đương.
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc với các giải pháp: CRM/CDP/Loyalty/Marketing Automation/AI Applications/SaaS Platform/Omnichannel Solutions
- Professional Skills:
- Có khả năng phân tích yêu cầu, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp phù hợp với nhu cầu kinh doanh của khách hàng.
- Có tư duy hệ thống, hiểu mối liên kết giữa Business Process, Customer Journey và công nghệ.
- Có kỹ năng nghiên cứu thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh.
- Có khả năng xây dựng Proposal, tài liệu tư vấn và trình bày giải pháp chuyên nghiệp.
- Có khả năng giao tiếp và làm việc với nhiều nhóm đối tượng, từ Business Stakeholders đến Technical Teams.
- Có khả năng quản lý công việc, sắp xếp ưu tiên và đảm bảo tiến độ trong môi trường đa dự án.
- Qualifications:
- Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành: CNTT/Hệ thống thông tin/Quản trị kinh doanh/Marketing/Thương mại điện tử hoặc các ngành có liên quan
- Preferred Competencies:
- Tư duy phân tích, logic và định hướng giải quyết vấn đề.
- Có tư duy dữ liệu và yêu thích làm việc với số liệu để đưa ra quyết định.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và storytelling tốt.
- Chủ động, trách nhiệm, có tinh thần học hỏi và thích nghi nhanh trong môi trường công nghệ có tốc độ phát triển cao.
- Có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp hiệu quả với các phòng ban.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Thưởng theo hiệu quả công việc và chính sách của công ty, xét tăng lương hằng năm
- Team building, company trip và hoạt động nội bộ
- Môi trường làm việc năng động, có cơ hội học hỏi và phát triển.
- Hỗ trợ phí đào tạo theo cấp bậc và chuyên môn.
- Cơ hội phát triển bản thân và chuyên môn nghề nghiệp.
- Cơ hội làm việc, gặp gỡ và học hỏi các đồng nghiệp, đối tác chuyên nghiệp là các quản lý cấp cao, C-level của các tập đoàn, công ty lớn.