Senior IT Operations Engineer - Dự án CNTT

1. Vận hành hệ thống ứng dụng 247
Thực hiện giám sát vận hành hệ thống ứng dụng 247
Phát hiện sớm dấu hiệu bất thường và chủ động xử lý
Đảm bảo các hệ thống luôn ở trạng thái sẵn sàng phục vụ
Duy trì tính ổn định và hạn chế tối đa downtime
2. Xử lý sự cố và khôi phục dịch vụ
Tiếp nhận, phân loại và xử lý sự cố hệ thống theo mức độ (incident handling)
Thực hiện khắc phục lỗi và khôi phục dịch vụ theo SLA
Phối hợp với các đơn vị liên quan để xử lý các sự cố nghiêm trọng
Tổng hợp, báo cáo và rút kinh nghiệm sau sự cố
3. Thực hiện các tác vụ vận hành định kỳ
Thực hiện và kiểm tra các bản sao lưu backup định kỳ các ứng dụng và dữ liệu liên quan
Đảm bảo đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống nghiệp vụ
Kiểm tra kết quả vận hành và xử lý sai lệch
4. Quản trị truy cập và an toàn vận hành
Quản lý tài khoản, phân quyền truy cập hệ thống
Theo dõi log truy cập, audit log theo quy định ATTT
Phát hiện hành vi bất thường liên quan đến truy cập
5. Hỗ trợ kỹ thuật cấp 2 và hỗ trợ triển khai
Hỗ trợ xử lý lỗi kỹ thuật cấp 2
Tham gia triển khai release, tham số, cấu hình hệ thống
Hỗ trợ kiểm thử UAT, go-live và kiểm tra post-implementation
Tham gia rà soát kế hoạch rollback và phương án khôi phục
6. Đảm bảo backup và phục hồi dữ liệu (DRP/BCP)
Thực hiện kiểm tra sao lưu định kỳ
Tham gia diễn tập BCP/DRP
Phối hợp thực hiện phục hồi hệ thống khi có sự cố lớn
7. Tham gia cải tiến và tự động hóa vận hành
Đề xuất và triển khai automation (script, RPA, AIOps…)
Cải tiến quy trình vận hành
Thử nghiệm giải pháp mới trong thực tế vận hành
8. Xây dựng tài liệu và phát triển tri thức vận hành
Xây dựng SOP, checklist vận hành
Cập nhật tài liệu kỹ thuật
Tham gia đào tạo nội bộ
1. Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp Đại Học trở lên, chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Điện tử viễn thông hoặc lĩnh vực liên quan
2. Kinh nghiệm làm việc:
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm chuyên môn trong lĩnh vực Ngân hàng/Tài chính
Có tối thiểu 01 năm ở vị trí Chuyên viên Quản trị Vận hành ứng dụng
Ưu tiên có kinh nghiệm triển khai, vận hành liên quan đến các ứng dụng phục vụ chuyên ngành ngân hàng và tài chính
3. Kỹ năng:
Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng: Word, Excel, PowerPoint, Project, Visio
Ưu tiên: Có chứng chỉ liên quan đến các hãng AWS, Oracle, Microsoft, VMWare, IBM, HP, DELL-EMC v.v;
Ưu tiên: Có khả năng sử dụng tiếng Anh cơ bản trong công việc; Toeic 450/Ielts 4.5 hoặc chứng chỉ tương đương
Ngành nghề: CNTT - Phần mềm, Ngân hàng
Kinh nghiệm: 3 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hà Nội