Sales Support (Mảng E-Logistics/ E - Commerce)

• Chăm sóc khách hàng và quản lý việc vận chuyển đơn hàng thương mại điện tử
• Tiếp nhận, xử lý hồ sơ khách hàng từ bộ phận kinh doanh
• Tiếp nhận, theo dõi, xử lý, đối chiếu đơn hàng với các bộ phận liên quan
• Đảm bảo khách hàng được cập nhật đúng và đủ tiến độ của đơn hàng
• Lập báo cáo cho khách hàng, cho quản lý trực tiếp
• Trao đổi với khách hàng để xử lý các vấn đề khiếu nại, góp ý từ khách hàng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ
• Cập nhật, đối chiếu, xử lý dữ liệu trên hệ thống phần mềm làm việc nội bộ
• Xử lý vấn đề phát sinh
• Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành liên quan đến kinh tế, thương mại, thương mại điện tử
• Vui vẻ, hòa đồng, có tinh thần hỗ trợ, tinh thần trách nhiệm, nhanh nhẹn, nhạy bén, có sự gắn bó lâu dài
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Thành thạo tin học văn phòng (đặc biệt là Excel)
• Đã có kinh nghiệm làm việc môi trường văn phòng ít nhất 6 tháng trở lên
• Khả năng đọc hiểu tiếng Anh căn bản
• Có kinh nghiệm làm việc trong mảng vận chuyển/logistics/xuất nhập khẩu/chuyển phát nhanh/các ngành nghề liên quan đến thương mại điện tử là một lợi thế
• Có tư duy hệ thống, có khả năng sử dụng và nắm bắt về hệ thống nhanh.
• Chịu khó, cẩn thận
• Chấp nhận xử lý công việc sau giờ hành chính (vì tính chất công việc logisitcs, làm việc trái múi giờ với các đối tác nước ngoài).

Quyền lợi được hưởng

• Lương 8.5 - 13.5tr tùy theo năng lực.
• Được hưởng đầy đủ các chế độ của người lao động.
• BHYT, BHXH đầy đủ.
• Du lịch hằng năm.
• Lương tháng 13, thưởng tùy vào thành tích và tình hình kinh doanh, xét tăng lương định kỳ.
• Môi trường làm việc tích cực, vui vẻ, đồng nghiệp hỗ trợ hết mình.
• Thời gian làm việc: Từ thứ 2 – sáng thứ 7.
• Ngày nghỉ: Nghỉ Lễ, Tết theo quy định Nhà nước, 12 ngày phép / năm.