Sales Operations

1. Data, Reporting & Sales Analytics

• Xây dựng và cập nhật các dashboard theo dõi doanh thu, pipeline, tỷ lệ chuyển đổi, hiệu suất nhân sự, forecast và KPI kinh doanh.
• Phân tích dữ liệu bán hàng theo từng giai đoạn: lead, cơ hội, demo, báo giá, hợp đồng, tái ký, upsell.
• Chuẩn hóa dữ liệu CRM, kiểm tra chất lượng dữ liệu đầu vào, phát hiện sai lệch và đề xuất cải thiện.
• Thực hiện các báo cáo định kỳ/đột xuất phục vụ Sales Director, Growth Strategy và Ban lãnh đạo.

2. Sales Process & CRM Operations

• Chuẩn hóa quy trình bán hàng trên CRM: trạng thái cơ hội, pipeline, quy tắc cập nhật dữ liệu, luồng phê duyệt, báo giá và hợp đồng.
• Phối hợp với Sales Director để xây dựng playbook, checklist, guideline và tài liệu vận hành cho đội Sales.
• Theo dõi việc tuân thủ quy trình bán hàng, phát hiện các điểm nghẽn và đề xuất phương án cải tiến.
• Hỗ trợ onboarding Sales mới về quy trình, công cụ, cách nhập liệu CRM, báo cáo và các chính sách nội bộ.
• Phối hợp với Marketing để đảm bảo luồng lead handover rõ ràng, có tiêu chí đánh giá chất lượng lead và SLA xử lý.

C. Deal Desk & Commercial Support

• Kiểm tra tính hợp lệ của báo giá, chính sách thương mại, điều khoản thanh toán và các cam kết với khách hàng trước khi trình duyệt.
• Phối hợp với Legal, Finance, CSKH và Triển khai để đảm bảo deal được xử lý đúng quy định công ty.

D. Sales Enablement & Internal Documentation

• Xây dựng tài liệu nội bộ giúp đội Sales hiểu rõ sản phẩm, chính sách, quy trình và cách xử lý các tình huống thường gặp.
• Hỗ trợ tổ chức training/onboarding cho Sales mới về quy trình bán hàng, CRM, báo cáo và các công cụ vận hành.
• Tổng hợp các tình huống thực tế từ thị trường để cập nhật playbook, guideline và bộ câu hỏi xử lý phản đối.
• Đóng vai trò là đầu mối kết nối giữa Sales và các phòng ban liên quan để đảm bảo thông tin được truyền đạt rõ ràng, đúng người, đúng thời điểm.

Yêu cầu ứng viên

• Từ 6 tháng – 2 năm kinh nghiệm tại các vị trí Sales Operations, Sales Support, Business Analyst, Revenue Operations hoặc tương đương.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong môi trường B2B SaaS, Enterprise Sales, CRM, ERP, HRM hoặc các giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp.
• Có kinh nghiệm sử dụng CRM, hiểu pipeline bán hàng, quản lý cơ hội và phân tích dữ liệu kinh doanh.
• Thành thạo Excel/Google Sheets (Pivot, Lookup, Dashboard cơ bản, xử lý dữ liệu).
• Có tư duy dữ liệu, tư duy quy trình; biết phân tích, phát hiện vấn đề và đề xuất giải pháp.
• Có khả năng xây dựng tài liệu, quy trình, báo cáo và hướng dẫn vận hành.
• Học nhanh các sản phẩm phần mềm quản trị doanh nghiệp (CRM, HRM, Work Management…).

Quyền lợi được hưởng

1. Thu nhập & Thưởng

• Mức lương: 9 - 13 triệu
• Thưởng lương tháng 13.
• Thưởng các ngày lễ: 30/4; 1/5; Tết Dương lịch; 2/9; Tết Nguyên đán.
• Review đánh giá năng lực hàng năm. Thăng tiến lên các vị trí quản lý.

2. Phúc lợi & Chế độ

• Nghỉ phép 12 ngày/năm.
• Đóng BHXH đầy đủ theo quy định nhà nước.
• Tham gia gói BHSK 1Office – PTI theo chính sách công ty.
• Chế độ du lịch 1 năm/lần.

3. Môi trường làm việc & Văn hóa

• Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp.
• Chương trình teambuilding tổ chức thường niên.
• Hoạt động nội bộ đa dạng: ca nhạc, bóng đá, cầu lông, game…
• Quà tặng cho con em nhân viên (1/6, Trung thu, hoạt động vui chơi…)

4. Phát triển & Cơ hội nghề nghiệp

• Cơ hội tiếp cận với các công nghệ mới.
• Làm việc tại công ty đạt nhiều giải thưởng, tiên phong trong chuyển đổi số quốc gia.
• Tham gia phát triển sản phẩm 1Office với quy mô lớn (8000+ doanh nghiệp, 700.000+ người dùng/tháng).